80元外賣要收18元打包費你被“包裝刺客”刺過嗎? 發生了什么

【80元外賣要收18元打包費，你被“包裝刺客”刺過嗎?】下面大家可以一起來看看具體是什么情況！

這幾天，一位橙友在橙柿互動吐槽求助論壇發帖：外賣不合理包裝費，誰來保障消費者利益？外賣平臺上的單價比店里點要貴很多這件事也就不說什么了，畢竟商家也要在平臺抽成后保留點利潤。但是這個包裝費實在太過分，就這么兩個扁盒子，收4塊錢，你的標準在哪里？就算餐廳打包盒最多也才1塊錢1個，而且還是大的那種。

看看紅包優惠那么多，一通操作減掉后，還是比店里買要貴。商家要賺錢，平臺要抽成，這些難道都應該消費者來買單嗎？

80元外賣要收18元打包費

這位橙友姓殷，是一位心靈手巧的寶媽，常在橙柿互動橙友圈里曬出自己的手藝，她告訴橙柿直通車記者，最開始關注外賣的包裝費，是因為一份早餐外賣。

“點了兩份蛋餅，一份的包裝盒就要2塊錢，蛋餅不過也才6到8塊錢。拿到手一看，是最最普通的小號外賣盒，根本不值這個錢。”

殷女士說：“我去找平臺介入找商家協調，要求退一半的差價2元錢（我覺得這個外賣盒最多只值一塊錢），可對方死活不肯。最后平臺客服提出給我發一張無門檻的10元優惠券了結了這單投訴。”

前兩天，殷女士感覺胃不太舒服，在某外賣平臺上點了粥和點心。

“不點不知道一點嚇一跳，我點了2碗粥7種點心，每種都要兩塊錢打包費。一共80塊錢外賣，打包費要收18塊錢！我實在是覺得劃不來，最后帶著老公兒子出門吃面去了。”

“并不是斤斤計較，我覺得外賣收包裝費用是合情合理的，關鍵是這個筆錢要收得明明白白。”

殷女士說：“我之前點過肉蟹煲，那家店的包裝費要是10塊錢。我特意打電話問老板為啥這么貴，老板說外包裝是可以保溫加熱的。我收到一看的確如此，這筆錢我覺得花得值。”

記者實測：

點22元外賣，打包費4.5元

橙柿直通車記者選擇了和殷女士同一家連鎖餐飲店下單外賣，選了紅糖麻糍7元、蛋黃流沙包6元、皮蛋瘦肉粥9元，加入購物車后，平臺顯示了需要支付4.5元的打包費。

記者點開費用旁邊的問號，顯示了打包費費的具體明細：紅糖麻糍每份1元、蛋黃流沙包1.5元（每個0.5元）、皮蛋瘦肉粥2元，共計4.5元。

如果不算配送費和滿減紅包券，這3種食物總價是22元，4.5元打包費約占了總價的17%。

收到外賣后記者還發現，雖然紅糖麻糍與蛋黃流沙包的包裝盒價格相差0.5元，但用的卻是同一種規格的可降解包裝盒。

打包費亂象全國都有

社交平臺上甚至還有維權技巧

橙柿直通車記者發現，關于點外賣遭遇“天價”打包費的現象并不鮮見，全國各地的網友都吐槽過：

余華魚兒：遇到過的是在他店里點一樣1元錢的打包盒費，每點一樣加1元打包盒費，點10樣就是10塊錢的打包盒費。結果送來也沒有10個打包盒。

100_qiao：你扣我幾塊錢就給我幾個餐盒，我們這塊之前吃飯餐盒要五塊，結果送來之后全是用塑料袋打包的，還不是紙袋，直接投訴了。

阿拉羊：買了一塊蛋糕一個塑料的袋子要五塊，靠賣袋子發家致富呢。

消逝的zn：你們點燒烤試試，餐盒費都要好幾十，地址蘇州……

北俠客南行：南京一西式快餐，注意是西式快餐，一個餐盒六塊錢，沒錯！就是漢堡。

空空空空空空空：正常一兩塊錢大家都可以理解。上次點了兩個漢堡，餐盒費3塊，收到后只有正常包裹漢堡的紙，連張餐巾紙都沒有，請問餐盒呢？老板你造了啊！

流過的水D4：有次點周黑鴨，用方便袋裝的，沒有打包盒，還收取兩塊錢的打包費！真是感覺想掙錢都想瘋了吧！

小紅書博主“嘚瑟三分鐘”分享了維權方法：點了4個套餐，每點一個套餐，就會自動收取1.99的打包費，最后4個套餐的打包費是7.96，我以為是什么包裝，結果送過來發現就一個紙袋子和一個裝可樂的塑料袋，這不是在把消費者當韭菜割嗎?

直接找平臺客服投訴，一開始還在跟我扯，說打包費是商家根據成本自定的，然后我說要致電12315投訴就立馬改變態度了。

今天上午客服給我打電話，說核實了我投訴的情況，商家存在違規情況會進行處理，處理結果會通過短信告知我,多收取的打包費也會退到我的賬戶余額里。到此，事件完美結束~

外賣收取“打包費”怎么收才合理？

橙柿直通車請你提出意見建議

據國家市場監督管理總局統計，截至2022年12月，中國外賣用戶達5.2億。

在外賣點餐的過程中，很多人只關注菜品的單價及滿減優惠，很容易忽略了購物車上方的一行小字——打包費。在“按件收取包裝費”的疊加效應下，看似不起眼的外賣包裝單價，往往會占據總價不小的份額。

隨著社會經濟的不斷發展，生活節奏逐漸加快，外賣點餐作為一種新的消費方式，已走進千家萬戶，成為不少人生活中不可或缺的一部分，你有沒有遇到過“包裝刺客”？外賣打包費亂象該怎么治？大家可以來評論區聊聊。

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