物流培訓課程有哪些（物流培訓）

大家好，我是小夏，我來為大家解答以上問題。物流培訓課程有哪些，物流培訓很多人還不知道，現在讓我們一起來看看吧！

原發布者:一瞬間九襖

物業客服的工作內容:1、客戶檔案管理，包括檔案的登記、記錄、更新等.2、處理客戶溝通、請修、投訴事件，對此類事件進行登記，委派他人處理，回訪等。3、辦理入住、裝修手續，停車場、會所、游泳池、小區場地使用，物品放行等手續。4、管理費及其它費用的收取5、業主活動的策劃、執行6、社區文化宣傳、板報的制作等7、公司相關報表的編寫、通知的制定、培訓的執行等.------------------客服部主管及物業管理員崗位職責-物管文書>方案制度>內容時間：2009-2-721:49:22客服主管職責1.全面負責本部門的工作。2.負責本部門的工作安排，對本部門員工的工作進行監督、檢查、考核。3.協調與相關部門的工作聯系。4.按時擬定工作計劃和總結。5.定期召開工作例會。6.負責策劃、組織、總結社區活動。7.接待客戶來訪。8.負責檢查各管理員的日常工作，并對管理員的工作給予具體指導。9.負責督促和檢查各管理的收費工作，統計全區收欠費情況并針對性的處理。10.對日常工作中難以解決的問題，及時匯報經理。11.及時完成公司領導交辦的其他任務。物業管理員崗位職責1.服務熱情、周到、禮貌，用語規范，需心、細致地受理客戶投訴、服務申請、咨詢等事項，做好相應記錄。2.對收到的信息及時聯絡、調度，安排有關人員進行處理，跟蹤并封閉處理結果，及時向相關部門或人員反饋。3.對遇有職責范圍處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩定

本文到此講解完畢了，希望對大家有幫助。