乘務長 花姐（乘務長）

大家好，我是小夏，我來為大家解答以上問題。乘務長 花姐，乘務長很多人還不知道，現在讓我們一起來看看吧！

摘要：大家對于如今的航空行業都是比較感興趣的，保證客艙安全和提供優質服務是我們客艙機組人員的兩項最重要的工作。這看似簡單，其中卻包羅萬象。最近在貴陽航空學校的招生過程

　　大家對于如今的航空行業都是比較感興趣的，保證客艙安全和提供優質服務是我們客艙機組人員的兩項最重要的工作。這看似簡單，其中卻包羅萬象。最近在貴陽航空學校的招生過程中，有不少的同學咨詢到，航空專業乘務長的安全職責是什么?希望能夠幫助到大家!

　　1.對各種安全規定、文件規章有清楚的了解和掌握。只有達到了這個最基本的要求，全組人員才能以嚴格準確的標準來進行工作。一方面，雖然我們每一項安全工作都是有章可循，組員都應該嚴格按規章操作，可就在組員的具體操作過程中，會有很多軟性的添加個人因素的行為加入，影響到工作質量。因而在必要的時候，乘務長應該對組員的行為有一種正確的引導和糾正，讓每一項安全工作步入正軌。另一方面，在很多客艙事件發生的第一時間，乘務員首先想到的就是報告乘務長，然后等待獲取指令。乘務長此時對安全規定掌握的尺度會影響和決定事件的處置。因而對于各種有關安全制度處置程序的了解，對乘務長來說意義重大。

　　2.對客艙的掌控能力要強。這其中包括靈活的處置能力、敏銳的觀察力和對事物的預見能力。首先，在客艙乘務員忙著落實安全工作的同時，乘務長要保持一個清晰的思路，要同時掌握客艙里正在進行的工作，下幾步將要進行的工作和已經發生過需要跟蹤的工作。這樣才能掌握好客艙工作節奏，隨機應變，遇到突發時間仍有條不紊，避輕就重進行管理和指揮。

　　3、對旅客也要有一個大致的了解。尤其是對特殊旅客、第一次乘機旅客、好奇心強的旅客、行為與眾不同的旅客等。對他們的人數、分布，所占旅客的比例都要有所了解。因為對他們的管理從很大程度上影響著整個客艙安全管理的效果。但對于乘務長，不可能對每一位旅客進行服務和管理，這就需要將管理職能下放到區域乘務員。在對整體掌握的情況下，要求區域乘務員擔負起責任，對區域內的每一位旅客認真負責，并加強相互之間的溝通。

　　乘務長應該根據航線特點、乘務員工作特點和旅客特點來安排工作，融合自己的工作經驗，綜合分析，就航班中可能出現的問題，或常會發生的問題在航前準備時提前與組員溝通，作出相應的要求，并要求組員對這類問題敏感，提示她們應該注意的重點，做到防患于未然。

　　了解以上，就是貴陽航空學校今天老師為大家整理的相關內容，在這個畢業季中，你是否選擇好你未來就讀的學校了呢?面對著眾多的學校，不妨選擇能讓自己提升空間更大的學校吧，給自己一個明朗的好未來。了解更多詳情，可直接咨詢網站老師，老師會在第一時間為您詳細解答!

本文到此講解完畢了，希望對大家有幫助。