Adobe升級了MarketingCloud以應對智能揚聲器和AR的興起

根據用戶的喜好定制內容是數字時代營銷的核心租戶。今天，Adobe系統公司為其Marketing Cloud推出了新功能，旨在使公司能夠通過近年來出現的新的參與渠道提供個性化服務。

供應商清單的頂部是智能揚聲器。Adobe在與新功能同時提供的一項研究中列出了Adobe優先考慮該技術的原因。

根據該報告，有32%的美國消費者擁有智能揚聲器，并且有相同比例的非所有者計劃購買一款揚聲器。Adobe正在擴展Marketing Cloud中的兩項服務以應對這一增長。第一個是Adobe Target內容測試服務，公司現在可以使用該服務來試驗通過智能揚聲器針對消費者的不同策略。

正在更新的第二項服務是Adobe Analytics。新功能使營銷人員可以通過語音內容將他們吸引的消費者細分為受眾，并將廣告系列的效果與其他渠道的數據進行比較。此外，Adobe表示，內置的人工智能突出了促成重大事件(例如銷售增長)的因素。

除了專注于語音的功能外，該公司還發布了一種針對另一新興互動渠道：增強現實的實驗工具。零售商使用AR應用程序讓用戶在購買前虛擬試用某些物品，例如服裝和家具。實驗工具將使用手機的前置攝像頭，根據消費者的面部表情判斷消費者是否對某項產品感興趣。

與更新中的許多其他功能一樣，該技術也由AI提供支持。在該組中，還有一項名為“自動目標”的新功能，將針對內容測試服務Adobe Target推出。它分析與客戶相關聯的不同數據點，以確定在生成購物建議時應優先考慮的因素。

完善更新是對Adobe Experience Manager內容管理系統的一對改進。一項新的AI功能有望幫助營銷人員針對不同的受眾定制其公司的網站布局，同時改進的推薦引擎可以優化購物建議。