Gartner去年企業對AI的采用率增加了兩倍

根據Gartner Inc.的一項新調查，在過去四年中，大型企業對人工智能技術的采用量猛增了270%以上。

Gartner補充說，僅在去年，人工智能的采用率就增長了兩倍多。它說大約37%的企業現在已經以一種或另一種方式實現了AI。

Gartner今天發布 的CIO調查 是基于來自各行各業的3,000多名高管的回應。它揭示了AI正在廣泛的應用中使用，包括自動大數據分析，認知計算，圖像識別，機器學習和自然語言處理。

該發現與去年夏天Gartner先前的說法形成鮮明對比，后者聲稱只有4%的企業在生產中實施了AI。

Gartner研究副總裁克里斯·霍華德(Chris Howard)在一份聲明中說：“如果您是首席信息官，而您的組織不使用AI，那么您的競爭對手很有可能會這樣做，這應該引起關注。” “我們距離可以完全接管復雜任務的通用人工智能還有很長的路要走，但是我們現在已經進入了人工智能增強型工作和決策科學領域，我們稱之為'增強型智能'。”

Gartner說，人工智能正變得越來越普遍，它幾乎將成為每個行業企業未來戰略不可或缺的一部分。

不過，有些行業比其他行業領先。例如，已有52%的電信公司已經在使用AI驅動的聊天機器人來提供客戶服務。據說還有49%的企業更改了業務模型，以在其業務運營中集成新的AI流程。

盡管如此，集成AI并不像這些數字所示那么容易。Gartner警告說，企業還面臨著AI人才技能短缺的問題，它說直到技術成熟才解決。

調查結果還表明，人工智能對就業數據的影響比許多人所擔心的要少。在AI，機器人和自動化的集成之后，全球2000強公司中只有8%的公司報告了裁員。此外，其余這些企業表示，人工智能實際上正在幫助他們創造新的就業機會。