AI和RPA革命科技的未來包括人與機器

隨著人工智能，機器人過程自動化和機器學習變得越來越突出，人們對這些技術的實際用途以及它們是否會代替工作人員產生了很多誤解和恐懼。但是，據某些人說，人工智能可以代替人們工作，而可以幫助人們更好地完成工作。這是一個巨大的問題-因為越來越多的人較少從事工作，而且離職率正以前所未有的方式達到頂峰。

V3 Broadsuite的創始人兼首席執行官，Broadsuite Media Group總裁，Futurum Research的創始人兼首席分析師Shelly Kramer(如圖)經常寫并談到自動化與人之間的關系這一主題。

克萊默說：“技術正在為我們的世界，我們的個人生活，我們的商業世界加油。” “ [但是]單靠技術是無法解決的;它是人類及其技能，能力，數據，自動化和人工智能以及所有這些方面的合作伙伴關系。因此，我認為這是一個令人興奮的時刻。”

在最近于紐約舉行的Automation Anywhere Imagine活動中，Kramer與SiliconANGLE Media的移動直播工作室CUBE的主持人Jeff Frick進行了交談。他們討論了員工的不滿，自動化和工作的未來 (請在此處查看完整的采訪記錄)。(*以下披露。)

在技??術之前，先談人

克萊默說，盡管技術很重要，但為了幫助人們理解對技術的需求，必須首先考慮人的方面，他指出82%的員工在工作中解雇，辭職率為15%，這是一個驚人的數字統計。盡管這個全球性問題有很多因素，但一個巨大的因素是，許多工作變得越來越單調，這對雇員和雇主而言都極為困難。

克萊默說：“敬業的員工是早上醒來的人，或者每當他們上班就醒來的人，并對他們的工作感到興奮。” “因此，專注于我們如何改善員工隊伍，創造更好的文化，以及建立可以使人們更有效地完成工作……以及實際上像他們一樣的系統和流程-對我來說，這就是我們開始這一工作的起點技術，RPA可以做什么，人工智能如何在其中發揮作用以及員工如何合作。”

Kramer認為，圍繞實現AI和RPA的語言應采用以下方式進行組織。企業必須非常透明且誠實地說明為什么要實施技術。這不是在破壞人類的工作，而是在幫助人類的工作發揮更多的創造作用，而不是單調的角色。從長遠來看，消除員工的單調任務實際上可以節省企業的錢，并使員工有更多時間專注于更重要的事情。

“我認為這確實是企業面臨的挑戰-消息傳遞，”克萊默說。“這是關于'這是我們公司保持成功的方式。這就是您如何幫助您完成工作并在組織中扮演自己想要的角色。””