三星在 Note 7 上做的一切都是正確的

所以結束了。三星 Galaxy Note 7 將不再在任何地方銷售。仍有設備的客戶可以將其退還給經銷商。我們已經在許多文章中討論了#note7recall 主題，所以在這里，我將只討論三星在召回 Note 7 方面的正確行為。

三星在收到首批 35 份燒毀 Note 7 電池的確認報告后，于 9 月 2 日啟動了召回行動。如果第一份報告的語氣相當溫和，似乎更像是一種“自愿交換”，那么八天后就變得不那么重要了。

“三星呼吁 Note 7 用戶立即參與交換”。

這是9月10日的報告 所說的。更換單元當時隨處可見——它發生得如此之快真是一個奇跡。在客戶回到經銷商處更換他們的 Note 7 設備后不久，下一個壞消息來了：更換設備也起火了。

10 月 10 日晚些時候，發布了以下官方聲明(來自三星網站)：

“我們正在與相關監管機構合作調查最近報道的涉及 Galaxy Note7 的案件。因為消費者的安全仍然是我們的首要任務，三星將要求全球所有運營商和零售合作伙伴在調查期間停止 Galaxy Note7 的銷售和交換。發生。