Microsoft使用簡化的CRM等擴展業務應用程序

微軟今天公布了一系列旨在改進其業務應用程序的更新，包括Dynamics 365套件和Power BI分析服務。

新產品和功能旨在使技術巨頭與Salesforce，Tableau，Oracle，SAP等公司更具競爭力。雖然微軟的商業應用程序并不總是對這個技術巨頭很重要，但它在過去幾年里一直致力于提高它們的競爭力并成為其業務的核心。

首先，微軟宣布推出新的Dynamics 365 for Sales Professional服務，該服務旨在為不需要Dynamics 365 for Sales全面功能的小型企業提供輕量級客戶關系管理(CRM)系統。

去年在測試版中推出的Dynamics 365 for Marketing將會普遍推出，并為客戶提供營銷自動化功能，以便他們更好地規劃其廣告系列的影響力。

負責商業應用集團的副總裁詹姆斯菲利普斯表示，該公司仍然重視與Adobe的合作關系，后者提供自己的Marketing Cloud套件。在他看來，需要強大的營銷自動化功能的企業將更好地服務于微軟的合作伙伴。但客戶要求提供簡單的企業對企業營銷軟??件，微軟希望滿足這一需求。

微軟還推出了一種新的分析公共數據服務，旨在通過單一模式為數據分析提供一致的平臺。該服務與微軟的Power Query技術相結合，允許公司從多個來源獲取數據并將其全部整合為一致。這是幫助啟用即將推出的Power BI Insights應用程序的第一步，該應用程序將根據客戶提供的Microsoft分析服務數據為客戶提供預構建的智能儀表板。

預計將于今年春季推出的前兩個應用程序是Power Insights for Sales Insights，以及Power BI for Service Insights。例如，Sales Insights將為銷售人員提供有關他們的表現方式的信息，以及他們的客戶關系如何進行評分。這些功能與Salesforce為其客戶提供的Sales Cloud Einstein功能類似。

除了Power BI之外，客戶還可以將來自Common Data Service for Analytics的信息傳輸到Microsoft Azure，以便通過Azure機器學習或Azure Databricks等服務進行進一步處理。Microsoft還將使第三方能夠擴展分析模式的CDS并在其上構建其他應用程序。

如果客戶從不符合其架構的源導入信息，則將數據提取到分析公共數據服務中需要進行一些初始設置。但是，一旦他們在Power Query中設置規則，系統的攝取將繼續有增無減。

微軟的業務應用程序正在進行更多工作。Phillips告訴VentureBeat，該公司正致力于利用其專有數據增強客戶的業務應用程序，使其更具價值。