Cp Energy被Zpryme評為社區冠軍

CPS能源公司已經在服務的社區已經認識到卓越圣安東尼奧通過其增強的客戶支持公共健康危機時，結算方面的幫助，安全和虛擬公共信息程序和交流會議。這種區別該獎項是由Zpryme提出，一個奧斯汀的能源研究公司獲得虛擬的2020 Utility Industry Spotlight Awards。公用事業行業聚焦獎旨在表彰那些在公用事業領導力，可持續性，客戶服務，創新，研究，清潔能源和數字化轉型方面取得進步的公司和個人。Zpryme從150個客戶和合作伙伴中選擇了CPS Energy作為社區冠軍獎。

CPS Energy的首席客戶參與官Rudy Garza說：“我們為在期間為社區采取的行動得到認可而感到自豪。”“令人高興的是知道我們的客戶贊賞我們為他們的月度賬單而為他們提供的安心服務的積極努力。我們的目標是向所有客戶保證我們在這里為他們服務，并且在這個充滿挑戰的時刻，他們的燈將繼續亮著。我們的客戶仍然是我們的核心親民理念“。

Garza先生接著解釋說：“了解解決客戶擔憂的必要性，我們開始了一項新計劃，以提供有關我們在期間提供的支持的有用信息。特別是，我們于今年6月開始了一項新的外展計劃。幫助客戶了解我們的援助計劃以及服務于大圣安東尼奧市的其他組織的可用資源。自從我們的外撥電話計劃開始以來，我們技術精湛且充滿激情的能源顧問已召集了24,000多名客戶。其中，我們已經成功地與超過15,000個客戶(或60%)建立了聯系。我們更高興地報告說，到目前為止，我們已經為每個人創建了修改后的付款計劃，已經為33%的客戶提供了幫助。”