hpg41012tx

大家好，我是小夏，我來為大家解答以上問題。hpg41012tx很多人還不知道，現在讓我們一起來看看吧！

尊敬的惠普用戶，您好！非常感謝您選擇惠普產品。

根據您的描述，建議您參考下列信息：

1.如果您機器的操作系統還是預裝系統，建議您可以嘗試保存重要的文件后重啟機器，在機器開機出現HP標志的時候快速點擊F11一鍵恢復恢復機器的預裝系統。

2.如果您機器的操作系統不是預裝的系統，建議您可以嘗試使用恢復光盤在保存重要的文件后光驅引導恢復機器的預裝系統。

3.如果您沒有為機器刻錄恢復光盤并且改裝了操作系統，購機一年之內，可以嘗試聯系HP金牌服務中心幫助您恢復預裝系統。

您可以使用下面的官方鏈接查詢hp金牌服務中心信息：

http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

4.或者您可以備份數據，個人查找原版操作系統光盤按下面的方法光驅引導重新安裝操作系統：

①將安裝光盤放入光驅，重新啟動電腦

②當屏幕上出現“HP/COMPAQ”的LOGO時，連續點擊“F9”鍵

③選擇“Internal CD/DVD ROM Drive”，按下回車(Enter)鍵確定。

④Windows7操作系統的安裝過程，您可以參考一下微軟官方文檔資料： http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn

希望以上回復能夠對您有所幫助。

如果以上信息沒有解決您的問題，您可以登陸hp網絡在線聊天室www.hp.com.cn/chat，向在線工程師咨詢，幫助您進一步解決問題。

更多產品信息資訊盡在www.hp.com.cn/800

本文到此講解完畢了，希望對大家有幫助。