公司的質量方針是什么（質量方針是什么）

大家好，我是小華，我來為大家解答以上問題。公司的質量方針是什么，質量方針是什么很多人還不知道，現在讓我們一起來看看吧！

1、由組織的最高管理者正式發布的該組織總的質量宗旨和方向。

2、 　　質量方針是企業經營總方針的組成部分，是企業管理者對質量的指導思想和承諾。

3、企業最高管理者應確定質量方針并形成文件。

4、不同的企業可以有不同的質量方針，但都必須具有明確的號召力。

5、“以質量求生存，以產品求發展”，“質量第一，服務第一”，“趕超世界或同行業先進水平”等等這樣一些質量方針（服務企業稱之為服務宗旨）很適于企業對外的宣傳，因為它是對企業質量方針的一種高度概括而且具有強烈的號召力。

6、但是，就對企業內部指導活動而言，這樣的描述、概括就顯得過于籠統，因此需要加以明確，使之具體化。

7、 　　質量方針的基本要求應包括供方的組織目標和顧客的期望和需求，也是供方質量行為的準則。

8、 　　注1：通常質量方針與組織的總方針相一致并為制定質量目標提供框架。

9、 　　注2：本標準中提出的質量管理原則可以作為制定質量方針的基礎。

10、 　　【企業質量方針的具體內容】 　　一般包括以下幾個方面： 　　（1）關于產品設計質量。

11、確定企業產品所要達到的質量水平，即對產品的設計質量，不同的企業可以有不同的質量方針： 　　①設計質量躍居領先水平，在國際市場上具有競爭能力，產品在一段時間內可以高價出售（優質優價），使企業獲得超額利潤）； 　　②產品具有較高的可靠性，在國內市場具有競爭能力，與競爭對手的售價相同，而以提高服務質量使銷售額超過競爭對手； 　　③產品保持一定的質量水平，大幅度地降低制造成本，適當降低銷售價格，以求薄利多銷； 　　④產品質量水平一般，但兼有其它多種功能，能做到一機多用，滿足用戶要求。

12、每個企業必須根據市場需求信息和本企業的人員素質、技術、資源、環境、生產能力等條件，確定應當采取的設計質量方針。

13、 　　（2）關于同供應廠商關系。

14、規定同供應廠商的合作形式，例如確定供貨驗收方法，為長期合作的供應商提供各種技術與物資援助，協助供應商開展質量保證活動，定期對其質量保證能力進行調查和評價等。

15、 　　（3）關于質量活動的要求。

16、一般企業的質量活動要求是： 　　①各個環節均應貫徹以預防為主、為用戶服務的原則； 　　②技術部門必須向質量控制部門提供解決質量關鍵、改進產品質量的方案和具體措施； 　　③建立制訂和落實質量目標、質量計劃所需的質量保證組織機構及其職能； 　　④各部門對其承擔的質量職能應提出書面的工作程序和作法；⑤協調各種質量活動；⑥定期檢查各種技術組織實施的完成就情況等等。

17、 　　（4）關于售后服務。

18、確定銷售和為用戶服務的總則，例如企業的經營方針、接受訂貨和銷售方式、技術服務要求、產品的“三包”與“三保”等等。

19、　 　　（5）關于制造質量、經濟效益和質量檢驗的要求。

20、 　　①規定提高合格率或降低廢品率的要求； 　　②質量成本分析與控制的要求； 　　③適應性判斷的程序與權限； 　　④對制造成本和價格及利潤的提高水平等進行計算等等。

21、 　　（6）其他。

22、如關于質量管理教育培訓等。

本文到此講解完畢了，希望對大家有幫助。