推銷產品技巧和話術（推銷產品）

大家好，我是小華，我來為大家解答以上問題。推銷產品技巧和話術，推銷產品很多人還不知道，現在讓我們一起來看看吧！

1、一、向客戶介紹商品 業務員在向客戶推薦商品時，一定要注意采用適當的方法，這樣商品才可能賣出去。

2、 1開門見山 直接把自己的想法毫不掩飾地端出來，讓對方一聽就明白。

3、例如：“×先生，我有一個想法，現在已進入秋季，在你那里搞一次電熱褥展銷，可以替你今后的銷售帶來有利條件。

4、”或者“你能買我公司的電熱褥，將增加你公司的暢銷商品。

5、”這些話一開始就表明了雙方的 利益，容易引起對方的興趣。

6、 2迂回方式 用第三者的反映來表達自己的觀點。

7、例如，“我聽百貨公司李采購員說，他們今年增加電熱褥的經營，僅此一項，營業額上升了10%。

8、”或者：“百貨商店的供銷員上周又在我公司購走了1000條電熱褥，他說，這是現在的暢銷貨。

9、” 3詢問方式 例如：“許多商店在我公司購買電熱褥，有的選擇價格便宜的，有的選擇質量堅固耐用的，有的著眼于面料因素，請問貴公司認為哪一項最重要?”這類開場白雖沒有接觸到關鍵性的問題，但卻有了個很好的開頭。

10、 上述三種方式，究竟選用哪一種最好?這就要看談判對手的具體情況。

11、一般來說，如果能在開場白中說出與談判對手投機的話，就會引起對方極大的注意和興趣。

12、另外，如果能說出對手沒有看過或聽過的具有創新意義的見解，補充他的知識，增強他的信心和耐心，使他考慮面臨的新局面，將使談判在融洽氣氛中迅速開展。

13、 4回答方式 有時客戶往往先發制人開始了對商品的評價，這時你要注意：①注意傾聽對方所說的話。

14、②盡量給對方最圓滿的解釋，使他滿意。

15、③如果過去說了某些話，就兌現給他看。

16、④即使是相同的理由，也要一再地說給他聽。

17、⑤對待他溫和而有禮貌。

18、⑥向他保證給其他顧客的待遇都沒有他好。

19、⑦盡量重復地向他指出這次交易將會提供給他完美的售后服務。

20、⑧向他說明其他有能力及受尊敬的人也做了相同的選擇。

21、⑨讓他親自去調查某些事情。

22、⑩如果可能，向他保證未來交易的優待。

23、讓公司中高級主管親自出馬，使買主更滿意而有信心。

24、讓他了解商品的優點及市場的情況。

25、 二、處理客戶咨詢的要點 業務員處理客戶咨詢的關鍵是要及時。

26、經驗表明，與前來咨詢的潛在客戶最終成交的比率高低，與答復客戶咨詢的速度成正比。

27、一般來說，作為公司的業務員，你應該在接到客戶的咨詢信件或者咨詢電話之后的48小時之內，作出妥善答復。

28、客戶在選定適當的商品之前，不會一個勁地死等你遲遲不回的答復。

29、相反，在一般情況下，他們只會選擇及時答復咨詢的公司的商品。

30、 有些人錯誤地認為，在客戶選擇的眾多商家中，最后一個答復客戶對商品情況的咨詢，有一個很大的好處——客戶很可能只記住了他收到的最后一家公司的商品說明書，而忘記了先前收到的那些商品說明書的內容。

31、 可惜的是，事實并非如此。

32、處理客戶咨詢最好的辦法就是盡快答復，讓你公司及其產品的名字盡早出現在客戶的大腦中。

33、相反，遲遲不答復是一種十分錯誤的做法。

34、許多客戶都可能這么想：“他們給我發一份商品說明書都這么慢，可以想像，當我向他們訂貨后，他們發貨和提供售后服務將會更加遲緩、拖拖拉拉。

35、”商家留給客戶的第一印象是十分重要的，而遲緩地答復客戶咨詢的商家，對于客戶，尤其是對于第一次來咨詢商品情況的客戶來說，就留下了一個非常糟糕的印象。

36、 除了對客戶的咨詢要及時答復之外，你還應該想盡辦法，盡量使潛在客戶變為真正的客戶——購買你公司的產品或者服務，這是妥善處理客戶咨詢的根本目的。

37、 你們可以向客戶提出以下一些問題，引導客戶的消費心理和購買行為： “你想買什么東西?” “你要花多長時間才能作出購買決定?三個月內?六個月內?一年內?” “你想買的東西需要哪種尺寸、規格和功能?” “除了你，你公司還有誰參與對這一采購的決策?” “你準備花多少錢來買這一東西?在一百元以內?在二百元以內?在三百元以內?在五百元以內?還是在一萬元以內?” 三、及時答復客戶咨詢 作為業務員，你應該迅速對客戶的咨詢作出反應和答復，如寄去有關商品情況的說明書，其中包括你公司的商品目錄、介紹每種具體情況的小冊子和客戶需要的其他情況資料以及你認為有助于促使客戶購買、使用你公司的商品的資料。

38、 一個有效的客戶咨詢答復郵件應該包括以下元素： 1信封 信封上應該印上或者用圖章蓋上一句大寫的語句——“這就是你需要的全部信息。

39、”沒有這種語言，收信的潛在客戶就會認為這是多而無用的直郵廣告品，隨手把它扔到一邊，不予理睬。

40、如果你提醒他們要注意到這是他們需要的東西，他們至少會打開信封，閱讀里面的內容。

41、 2產品簡介及其他圖片或文字資料 郵包中最重要的東西是產品簡介或客戶請求你寄給他們的關于商品情況的其他圖文資料。

42、理想的情況是，這種說明書的內容是客戶感興趣的東西，如產品的結構、功能、型號等等。

43、 例如，你在“威吉特公司”上發布商品供應信息，最有效答復客戶的方式就是寄給客戶一份專門發布你公司供貨信息的“威吉特公司”，而不必寄所有的“威吉特公告”，或者你寄給客戶一份完整的“威吉特公告”(其中還有其他公司的供貨信息)，在公告的封面上注一句話：“你想了解我們產品情況的信息載于第×面上。

44、” 3其他促銷性的圖文資料 除了商品簡介，你還可以選擇一些其他的圖片、文字資料寄給客戶，也能促使客戶購買你們提供的產品或者服務。

45、這種資料的內容包括某些客戶的親身經歷和感受，某一問題或者事件的來龍去脈，一些技術性資料，簡明實用的說明書以及公司簡介等等。

46、 你可以經常向對你公司某一種商品或者服務感興趣的客戶推銷你公司的其他種類的產品或服務。

47、辦法是在一種產品簡介中用一頁篇幅印上你公司所有的產品目錄。

48、例如，當客戶向你咨詢你公司經營的計算機磁盤時，他們也可能采購計算機打印紙，打印色帶和其他PC機用品，而你公司也經營這些東西，給這種客戶寄去一份你公司的產品簡介能促成更多的生意。

49、 四、使用廉價策略 隨著經濟的不斷發展，物價也伴之不斷上漲，所以，消費者往往覺得單位貨幣購買力不如從前，而自然產生一種防衛性的購買心理反應，產生縮減實際支出的傾向，這對廠商的銷售有直接的不利影響，因此，廠商常有各種不同的促銷活動。

50、在國內外，尤以打折最為普遍，例如，“100元賣90元”。

51、 日本三越百貨公司針對“降價沒好貨”的購買心理，利用“貨幣錯覺”，實行100元買110元商品的“偷梁換柱”推銷術。

52、從表面上看，后者跟打9折似乎都是10%的差價，但兩者在消費者的心理感受和經營管理上都有顯著的差別。

53、其實，“100元買110元商品”的折扣比9折略少，即較打9折要高出約1%的利潤。

54、在打折促銷、利潤普遍下降之際，1%的凈利增加是一個相當重要的數目。

55、 另一方面，“100元賣90元”的9折法，給消費者第一個直覺反應是削價求售，而“100元買110元商品”卻易使人造成貨幣價值提高的心理，若物價上漲率為10%，則會給人產生購貨便宜20%的錯覺。

56、所以，三越百貨公司在首次使用此計銷售后第一個月的營業額即增加2億日元。

57、這就是“偷梁換柱”在銷售中的妙用。

58、 商場之間的價格之爭在某種程度上也是“智慧”的較量。

59、南方某大城市內兩家最大的國營商場，在同一時期內都進了一種型號、牌子均相同的游戲機。

60、這時，A商場一個電話打到B商場，問這種游戲機賣多少錢一臺，B商場沒作正面回答，反問A商場賣多少，A商場回答說賣200元一臺，B商場說他們也是賣的這個價，A商場一聽這個消息，以為既然本市內兩個最大商場統一了價格，機會均等，不愁賣不出去。

61、 哪知B商場的經理更有心計。

62、當聽說A商場賣價200元時，這時B商場賣價恰好也是這個數。

63、為了爭奪市場，B商場經理決定以優惠展銷的形式以每臺180元出售，消費者一聽說同樣的游戲機，B商場比A商場便宜了20塊錢，便紛紛到B商場來買，結果B商場游戲機很快脫銷，而A商場的同類游戲機卻很少有人問津。

64、A商場得知后連呼上當。

65、 廉價戰略的訂價辦法是為實現目標服務的，其依據則是作價基礎。

66、所以廉價戰略的訂價辦法既可以采用以成本為中心的訂價方法(如成本加成訂價法、售價加成訂價法)，也可以采用以需要為中心的訂價方法(如理解價值訂價法、區分需求訂價法)，還可以采用以競爭為中心的訂價方法(如變為成本訂價法)。

67、正確地運用以廉取勝這一商戰中久盛不衰的招法，其核心意義莫過于此招能夠吸引顧客的購買行為，推動商品銷售額的增加，從而在商戰的市場競爭中克敵制勝。

68、廉價策略作為商品作價的基本計策之一，幾乎盡人皆知，盡人可用。

69、善于運用者屢見不鮮，而不善于運用者又不敢冒減少利潤的風險。

70、勝在于廉，敗亦在于廉；勝者善用其廉，敗者不善用其廉；勝者敢用其廉，敗者怯用其廉。

71、其癥結在于廉價和獲取利潤怎樣相輔相成。

72、 五、吊起客戶胃口 所有的人都有一種愈是得不到的東西，偏偏愈想得到的心理，而這正可運用于推銷上。

本文到此講解完畢了，希望對大家有幫助。