收銀員崗位職責和要求（收銀員）

大家好，我是小夏，我來為大家解答以上問題。收銀員崗位職責和要求，收銀員很多人還不知道，現在讓我們一起來看看吧！

1.開機前準備好一切

只有事先把所有收銀必備的東西準備好了，才不至于收錢的時候手忙腳亂，還有準備充足零錢。

2.開始收銀。

收銀的時候最好是看到顧客后就面帶微笑，然后說你好，請問有會員卡嗎，然后看看顧客的東西的多少，順便問一句，需要購物袋嗎？切記，不要忘記刷會員卡，因為有些商品如果是有會員價的話必須先刷會員卡，這個商品才能被打折，否則顧客就得找你麻煩了。

3.遇見麻煩人

碰到一些胡攪蠻纏的顧客的時候，不要不理會，好好跟他說，如果他覺得自己沒有買到這么多錢，那么你拿著小票給他一樣一樣地加起來，讓他心服口服，千萬不要不理不睬，多一事不如少一事

4. 不小心失誤

如果不小心失誤的話，別著急，可以找著急的領班或主管拿來授權卡，重新輸入，如果已經結賬了才發現商品輸入錯誤了，這時候，也別心急，新手都是這樣的，沒什么的，錯了就改了，這時候，如果錯誤數值比較大的話，你就帶著他去服務臺，如果數值比較小的話， 就讓他自己去服務臺，服務臺就是專門服務這些失誤的，但切記下一次別再犯同樣的錯誤了。

5. 收銀要清晰

很多時候，如果顧客太多了，不要心急，可能你來不及問顧客需不需要購物袋，但已經結賬了，顧客自然另外給你錢付購物袋的款，這時候后面又有顧客催著你趕快結賬，這時候千萬別慌，不要把袋子的錢放到收銀盒里去，這樣做的話多了錢不會還給你，反而袋子的錢要你來賠，所以你要把袋子的錢另外放在一邊，等顧客不那么多的時候把袋子的錢輸入機子里面就ok了。

6. 下機注意事項

下機的時候跟上機有點不同的地方，因為你不僅要收拾那些上機帶來的東西同時你還收到了一大筆錢，你還得算賬呢，所以下機的時候整理購物袋是必要的，然后要軟銀行結賬，打出一張銀行卡的統計。還有退出自己的工號，關閉機子，電源，然后用布把機子罩好，把事情做得干凈利落就不會有人來找茬了，這些都弄好了，現在就得來整理收到的錢了，把一些零錢算出來，借的錢還掉去，零錢整理成一百的留著明天用，這樣的話待會算營業款的時候就方便多了。

7. 計算營業款

計算營業款也就是你收銀員工作的最后一個步驟了，必須數清楚，一百的有多少張，五十的又有多少，最好用計算機計算，把所有的款項加起來然后去主機上看看自己點的錢是否和電腦上的數額一樣，千萬別少了啥的，否則就得自己貼錢了，填好單子后就可以下班了，下班要記得打卡，否則你這一天就是白做的了。

本文到此講解完畢了，希望對大家有幫助。