iso9000是什么認證（iso9000是什么）

大家好，我是小夏，我來為大家解答以上問題。iso9000是什么認證，iso9000是什么很多人還不知道，現在讓我們一起來看看吧！

1、ISO9001：2000標準要求簡介：

質量管理體系：

形成文件化的質量管理體系；

建立質量手冊；

控制文件和記錄。

管理職責：

管理承諾要求；

以顧客為中心；

建立質量方針；

建立質量目標并策劃實現過程；

確定職責權限并確保有效溝通；

開展管理評審活動，確保質量管理體系的持續性。

資源管理：

提供質量管理所需的資源；

人力資源管理；

基礎設施管理；

工作環境管理。

產品實現：

策劃產品實現過程；

管理與顧客有關的過程；

設計和開發；

采購管理；

管理生產和服務提供過程；

管理監測裝置。

測量、分析和改進：

監視和測量--顧客滿意、質量管理體系、質量管理體系過程和產品；

控制不合格品；

進行數據分析；

改進---持續改進、采取糾正措施和預防措施。

2.2、ISO9000：2000標準遵循的八大質量管理原則：

以顧客為中心

領導作用

全員參與

過程方法

管理的系統方法

持續改進

基于事實的決策方法

互利的供方關系

追問：

我要的是ISO9000族中質量管理體系的內容

回答：

ISO9000：2000八項質量管理原則是ISO/TC176在總結質量管理實踐經驗，并吸納了國際上最受尊敬的一批質量管理專家的意見，用高度概括、易于理解的語言所表達的質量管理的最基本、最通用的一般性規律，成為質量管理的理論基礎。它是組織的領導者有效的實施質量管理工作必須遵循的原則。

　　1．以顧客為關注焦點

　　組織依賴于顧客，因此組織應該理解顧客當前的和未來的需求，從而滿足顧客要求并超越其期望。《①客戶永遠是對的；②如果客戶不對，則執行①》。

　　2． 領導作用

　　領導者將本組織的宗旨、方向、和內部環境統一起來，并創造使員工能夠充分參與實現組織目標的環境。80%質量問題與管理有關，20%與員工有關。

　　3． 全員參與

　　各級員工是組織的生存和發展之本，只有他們的充分參與，才能使其才能給組織帶來最佳效益。崗位職責包括了全員（從總經理到基層員工）。

　　4． 過程方法

　　將相關的資源和活動作為過程進行管理，可以更高效地取得預期結果。

　　流程圖方法。

　　5． 管理的系統方法

　　ISO9000針對設定的目標，識別、理解并管理一個由相互關聯的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。木水桶的圍板原理。

　　6．持續改進

　　是組織的一個永恒發展的目標。PDCA循環。

　　7． 基于事實的決策方法：

　　針對數據和信息的邏輯分析或判斷是有效決策的基礎。用數據和事實說話。

　　8． 互利的供方關系

　　通過互利的關系，增強組織及其供方創造價值的能力。麥當勞管理方式。

補充：

http://baike.baidu.com/view/9486.html?wtp=tt你自己到這個網址慢慢看吧，ISO9000族質量管理體系的對于不同的行業有不同的內容，沒有什么主要內容，只有標準要求簡介

本文到此講解完畢了，希望對大家有幫助。