Facebook創建了一個聊天機器人來幫助員工應對批評

據《紐約時報》周一報道，Facebook Inc.創建了一個名為“ Liam”的機器人，以幫助員工更好地轉移批評。

根據該報告，該機器人是在假期期間引入的，該假期期間員工可能會回家并不得不回答來自朋友和家人的棘手問題。

在過去的幾年中，社交網絡陷入了多個問題，從侵犯隱私到在平臺上傳播仇恨言論。當這些主題和其他主題出現時，Liam似乎在那兒可以幫助員工找到正確的答案。

《泰晤士報》寫道，如果詢問一名員工Facebook如何對待仇恨言論，利亞姆將提供一些答復。其中一些是“ Facebook就此事咨詢專家”和“它雇用了更多主持人來監管其內容。”

利亞姆還可以從有關仇恨言論和節制的報告中獲取統計數據。當涉及Facebook涉嫌丑聞的其他問題時，利亞姆可能會找到有關此事的新聞稿。對于與Facebook用戶的實用建議有關的不太嚴重的問題，例如重置密碼，Liam可以提供指導。

回復是由Facebook公共關系部門創建的。一位Facebook發言人告訴《紐約時報》：“我們的員工定期要求新聞和新聞，特別是在假期期間，與親朋好友一起使用。” “我們將其放入聊天機器人，我們從今年春天開始對其進行測試。”

一些報告表明，由于所有丑聞，無論是Cambridge Analytica隱私混亂，還是最近允許政客躺在平臺上的決定，Facebook都發現招募員工更加困難。

該公司曾經是人們想要從事技術工作的最高地點，但似乎情況已經發生了變化。對于某些員工來說，也許不得不回答有關丑聞的棘手問題可能已經證明太多了，前員工于2018年末報告 稱，他們正在接到現任員工打來的電話，詢問他們如何離開。