游客在地鐵休息超時被罰15元？深圳地鐵回應 發生了什么

【游客在地鐵休息超時被罰15元？深圳地鐵回應】下面大家可以一起來看看具體是什么情況！

近日，有網友發帖稱其在深圳游玩期間，“玩累了在地鐵里休息，待了3個多小時，結果發現出不去了，繳了15元罰款才出去”。

深圳地鐵熱線一位客服人員回應稱：“這不是罰款。在地鐵內超過210分鐘即3.5個小時，會被征收15元的超時服務費。”

最后，客服人員提醒乘客：“如果過閘機時，遇到沒掃到碼就出站情況，乘客應該第一時間聯系地鐵站工作人員進行行程補登，事后地鐵只會收乘客本次乘車費用，不會加收15塊錢的超時服務費。”

“超時服務費”這個說法，很多網友是第一次聽到，感覺很稀奇。但其實早在2023年4月，深圳地鐵就對此進行過說明，《深圳市城市軌道交通運營管理辦法》第二十九條規定：“乘坐城市軌道交通自入閘時起超過規定時限的，乘客應當按照線網最高單程票價補交票款，但因運營單位原因造成超時乘車的除外。”

當時，深圳最長的地鐵區間是沙田站到海上田園東站，全程約91.7公里，正常乘坐的時間約為114分鐘。按允許的最長乘車時間210分鐘計算，還有96分鐘的緩沖時間，就是說不太可能出現乘車時間不夠用的情況。在地鐵里，乘客都是快進快出，不存在被收取超時服務費，所以大家很少聽說。

除了深圳，全國一些地方的地鐵都有類似規定，各地根據線網長度的不同，允許停留的時限也有差異。比如，東莞地鐵的時限為120分鐘，而北京地鐵里最多可停留240分鐘，廣州則是270分鐘。

根據廣州地鐵的現行票務規則，廣州沒有所謂的“超時服務費”，不過根據廣州地鐵官網公布的進閘須知，“乘客每次乘車從入閘到出閘時限為270分鐘，超過270分鐘，乘客除須繳交當次車程費用以外，還須按出閘站線網單程最高票價繳交超時車費。”

很多市民表示，壓根不知道有乘車時限這回事。其實地鐵已經在許多地方提醒大家。例如，進站通道↓

自動售票機↓

大家進站乘車，可以留心看一看哦！

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