顧客吐槽在電商平臺買到疑似病人穿過的衣服商家回應 發生了什么

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近日，有網友在社交平臺發布圖文消息稱，其在某電商平臺買了一件衣服，結果發現這件衣服疑似是病人穿過的，引發廣泛關注。14日晚，涉事網店的一名客服人員回應極目新聞記者稱，已給客戶退款，“已經給她說把衣服扔掉了，我發誓，以前從沒出現過這種情況，我們也很后悔沒有更仔細一點。”

網友稱買到病人穿過的衣服

12月13日晚，一位IP地址為江蘇的網友發布消息稱，“網購買到了病人穿過的衣服，怎么維權？”圖片內容為一件衣服和一條粉紅色的住院腕帶，腕帶上面寫有床號、科室和住院號。

14日晚，記者嘗試聯系上述網友，但未能成功。

記者注意到，該網友曾留言稱，店家已與其聯系，并已經給予退款處理，店家同時還表示“衣服不用退了，即使退回他們也不會再次出售了”。

記者聯系上述網友購物的電商平臺，工作人員表示，會聯系當事消費者和店鋪了解相關情況，盡快給出處理方案，同時也會加強管理。

記者登錄當事電商平臺發現，涉事店鋪為一家主營服裝的店鋪，而且已經營多年。

當事店鋪的一名客服人員表示，相關情況已給當事消費者解釋清楚，而且已給顧客退款。為何出售的衣服里有病人腕帶？此前是否出現過類似情況？客服人員表示，這純屬個別情況。

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