中國觀眾泰國觀演與主辦方發生糾紛：不讓進出一度全場熄燈 發生了什么

【中國觀眾泰國觀演與主辦方發生糾紛：不讓進出，一度全場熄燈】下面大家可以一起來看看具體是什么情況！

一場12月2日在曼谷舉行的“泰國明星演唱會，‘星’動之旅”，因購票權益糾紛，導致部分觀眾被圈在座位區不讓進出，其中大部分為中國公民。事發兩天后，主辦方公開致歉，同意作出賠償，但親歷者在向紅星新聞回顧時表示，這起事件在她心中留下的陰影尚未消散，希望不再經歷這種非理性處理糾紛的方式，可以擁有安全和愉快的海外出行體驗。

演出海報，其VVIP票福利變更引發觀眾不滿

演出結束突然通知福利變更

白小姐（化名）回憶說，她當晚是懷著愉快的心情，前往曼谷詩麗吉王后國家展覽中心觀看這場演出。精彩的歌舞表演、生動的旅游推介和熱烈的互動氣氛，都給她留下了美好印象。正當她以為這個夜晚會圓滿結束時，事情卻急轉直下。

據她了解，主辦方在21：30演出結束后突然告知，VVIP票（每張票價折合人民幣2200多元）的購買福利出現變更，主辦方此前公開承諾的海報、演唱會卡片、與明星互動、自拍環節和合照環節等福利有變化，VVIP票的福利最終只剩下一小部分，主辦方提出用明星簽名物品進行“補償”，但并沒有得到部分觀眾的認可。當日22：10左右，雙方無法達成協議，在會場僵持一個多小時。

演出現場。受訪人供圖

“主辦方幾次派人出面協商，以保護演員人身安全為由，希望剩下的觀眾接受福利方案變更后的合影方式，還提出讓大家去另一場所，繼續協商補償方案，但沒有任何突破。”白小姐說。

叧一位觀眾王小姐（化名）表示，不認可福利變更的觀眾堅持認為，原定福利方案是他們購票的重要原因，票一旦售出，不應在沒有充足理由的情況下進行變更。事實上，在演出之前，福利方案就被幾經更改，而主辦方也承諾最終方案不會再變，因此對于演出結束后的變更，這些觀眾不想再做出讓步。

在主辦方指示下，接受變更方案的觀眾排成一隊，準備與演員合影告別，而不接受者則坐在原位，等待進一步解決方案。此時，現場氣氛雖然緊張，但依然保持平靜。

演出前的場外走廊熙熙攘攘。受訪人供圖

因購票福利變更起糾紛，觀眾被圈在座位區不讓進出

隨后，暫時的平靜被打破。王小姐說，接受變更方案的觀眾在主辦方指引下離開會場，前往場外走廊領取福利，與演員合影告別。“（沒有接受變更方案）留在原位的觀眾要求全額退票，觀眾情緒變得激動起來。”王小姐回憶稱：“通往出口的路被把守，主辦方把余下的觀眾用防護欄圈在座位區，不讓他們進出。大家只能集體高呼‘退票’，試圖沖出圍欄離開會場，還與保安產生了肢體摩擦。”

王小姐后來從先行離開會場的觀眾處了解到，在大家情緒激動的時候，在一門之隔的走廊內，合影歡送環節正在主辦方、演員方和場地方人員注視下進行，沒有一方試圖先處理場內逐漸升騰的火藥味。她還告訴紅星新聞，大概在當天23時左右，全場熄燈了幾分鐘，場內觀眾更慌亂。情急之下，有人撥打電話報警。

又過了半小時左右，場內觀眾被全部放出。這時候，他們發現演出人員已經離開，現場只剩主辦方。雙方繼續協商賠償問題，最終以主辦方同意發放紀念品、每人賠償5000泰銖（折合人民幣約1000元）達成協議。

王小姐說，在被放出來之后，她依然心有余悸，心情低落到極點，她認為他們這群觀眾被限制了人身自由。

此事也引發網友關注，在“星動暹羅”官方微博下，有網友留言稱，活動結束后主辦方和組織者屢次更改提前發布的福利內容，現場互相推諉。該網友稱，部分中國粉絲被主辦方以不配合為由，無辜扣押在活動現場數小時至凌晨。

還有網友表示留言稱，“親簽作為補償，說明你們福利里的親簽和拍照環節是沒有的對嗎? 這是虛假宣傳嗎? 還有在泰被關在場館里，保安阻攔不讓他們出去，關燈受到驚嚇怎么處理?”

主辦方道歉并承諾退款50%

泰國國家旅游局局長塔佩妮在事后得知相關信息，并表示震驚。她稱，旅游局在敦促主辦方對相關人員作出適當賠償，并進行道歉和補償。她強調，主辦方應該承擔對此事的直接責任。此事件對泰國旅游業帶來的負面影響，泰國國家旅游局將進行嚴厲追究。此外，對此事件的調查已經展開。

主辦方的道歉聲明

針對這一事件，主辦方“星動暹羅”于12月3日在其官方微博賬號上發表道歉聲明，聲稱對于演唱會上發生的事情十分抱歉。“對于給粉絲們造成的傷害與不便，致以誠摯的道歉。因某些原因導致福利無法進行，主辦方致以誠摯的歉意，給予粉絲不好的體驗，我們會對此進行退款（50%）處理，并贈出親筆簽名海報以及親筆簽名衣服作為補償（已贈出）。”

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