• 您現在的位置是:首頁 >每日動態 > 2023-11-28 12:05:56 來源:

    滴滴出行:網約車等服務已恢復騎車等服務還在陸續修復中 發生了什么

    導讀 【滴滴出行:網約車等服務已恢復,騎車等服務還在陸續修復中】下面大家可以一起來看看具體是什么情況!11月28日,滴滴出行官方微博發布消息...

    【滴滴出行:網約車等服務已恢復,騎車等服務還在陸續修復中】下面大家可以一起來看看具體是什么情況!

    11月28日,滴滴出行官方微博發布消息稱,經技術團隊連夜修復,滴滴網約車等服務已恢復。騎車等服務還在陸續修復中,所有可開鎖或未關鎖的青桔車輛均可免費騎行,希望能為緩解早高峰壓力努力多做一點點。以下為官方回應全文:

    經技術團隊連夜修復,滴滴網約車等服務已恢復,用戶可下載滴滴App使用打車服務。騎車等服務還在陸續修復中,所有可開鎖或未關鎖的青桔車輛均可免費騎行,希望能為緩解早高峰壓力努力多做一點點。

    11月27日晚間因系統故障導致App服務異常,影響了一些用戶出行和司機師傅們接單,非常慚愧沒有服務好大家,再次向大家致歉。我們搜集整理了相關問題和意見,說明如下:

    1.用戶賬戶中的優惠券可正常使用。如果因故障原因優惠券未生效,用戶原價支付后,故障恢復后系統將自動抵扣優惠券并原路退款(優惠券同等金額),請耐心等待;因系統故障導致的費用支付異常、多扣費等問題,請大家不用擔心,耐心等待,會在事故處理結束后統一結算補償;

    2.請司機師傅們留意,周一晚間開始,因系統原因導致已領取/購買的相關獎勵發放延遲,平臺會正常計算,陸續補款,口碑值出行分也會正常計算,陸續恢復展示,請耐心等待。

    3.滴滴App開發票服務可正常使用。滴滴24小時客服已調配更多人員上崗接聽用戶咨詢,盡最大努力盡快妥善解決問題;

    4.用戶可正常參加滴滴全民拼車日的優惠活動,且有機會拼到豪華車,感謝您對低碳出行的支持,拼車星球活動會延后開啟。

    5.故障期間騎行未能關鎖的用戶也請不必擔心,已扣除費用會原路退回;

    早高峰出行請大家注意安全。其他未提及的問題還在努力解決中,非常抱歉給廣大用戶出行造成的不便,再次向大家道歉,我們還在繼續努力。

    以上就是關于【滴滴出行:網約車等服務已恢復,騎車等服務還在陸續修復中】的相關消息了,希望對大家有所幫助!

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