LoyaltyLoop與ePS宣布產品整合

LoyaltyLoop宣布了一款新的eProductivity Software (ePS) PrintSmith Vision Integration Add-On。該集成增加了印刷、標識、包裝和數字成像公司與LoyaltyLoop的客戶反饋和審查平臺共享PrintSmith Vision數據的便捷性。eProductivity Software (ePS)，前身是電子成像公司(EFI)的生產力軟件部門，是包裝和印刷行業轉型技術的全球領導者。

印刷和圖形公司現在可以通過這種新的集成將他們的PrintSmith Vision直接連接到LoyaltyLoop。一旦連接，集成會自動將在PrintSmith Vision中發生的關閉事務發送到LoyaltyLoop，以啟動客戶反饋循環。不需要運行和導出應該被調查的客戶的報告。此外，由于客戶聯系方式的詳細信息在事務結束時流向LoyaltyLoop，因此反饋和審查請求可以在客戶收到訂單后不久發生。使用這種集成不僅可以節省時間和金錢，而且可以實現更快、更豐富的反饋循環。該集成可用于運行PrintSmith Vision 5.3或更高版本的任何業務，具有云訪問和活動的ep支持。

PrintSmith Vision和LoyaltyLoop的整合將大大簡化吸引客戶反饋和評論的過程。”LoyaltyLoop總裁John DiPippo說。“通過消除手工步驟，集成不僅節省了時間，而且通過在最終客戶體驗到他們的工作完成后不久向他們發起請求，它還允許更及時的反饋和審查周期。”

“與LoyaltyLoop團隊合作，幫助我們解決客戶表達的問題，”電子商務網絡打印和增值產品總經理Charlotte Tueckmantel說。“我們的用戶使用真實的客戶反饋來推動印刷業務和工廠的持續改進。LoyaltyLoop幫助他們做到了這一點，以及更多。”

在PrintSmith Vision中，LoyaltyLoop服務在最近完成交易后自動吸引客戶，并為每個業務收集定制的反饋，同時也無縫地鼓勵客戶在谷歌和其他網站上發布評論，以提高公司的市場份額和品牌。此外，LoyaltyLoop還幫助企業跟蹤關鍵的客戶體驗指標，包括凈推廣者評分(NPS)。該集成功能可以添加到LoyaltyLoop Basic和Promoter計劃中，每月只需20美元。