Facebook將組建獨立機構以監督內容訴求

扎克伯格在一篇解釋該決定的帖子中說，這將保證這些決定是為了社區的最佳利益，而不是出于商業原因。

Facebook正在創建一個獨立機構，以幫助其判斷平臺上允許的內容。

獨立機構將監督內容上訴，當您抱怨Facebook錯誤地刪除您的帖子時。 目前，該公司的內容主持人正在處理這一過程，但周四Facebook首席執行官馬克扎克伯格表示，是時候加入外部專家了。

“這將確保這些決定是為了我們社區的最佳利益，而不是出于商業原因，”他在Facebook帖子中說。

該公司仍在決定獨立機構的運作方式。但它的內容上訴功能就像最高法院一樣，因為它會選擇要聽的案件。扎克伯格希望在2019年上半年在世界不同地區試點該項目，目標是在年底前完全建立獨立機構。

“隨著時間的推移，我相信這個機構將在我們的整體治理中發揮重要作用。正如我們的董事會對我們的股東負責，這個機構將只關注我們的社區，”他補充說。

這個獨立機構正在形成Facebook正試圖平衡在線言論自由與反對仇恨言論的時候。7月，Facebook首席執行官試圖捍衛該公司的政策，因為該公司未能禁止平臺上的陰謀網站。

扎克伯格還宣布了包括人權觀察和電子前沿基金會在內的70多個民間社會團體在新聞日宣布新聞日，并呼吁 Facebook為其內容申訴流程增加更多透明度。他們主要擔心的是，Facebook的系統可能會意外地審查合法內容，特別是來自被剝奪權利的群體。

4月份，Facebook首次開始讓用戶有權對個別帖子上的內容刪除提出上訴。但就目前而言，您只能針對因裸露，仇恨言論或圖片暴力而刪除的內容發起呼吁，而這些組織認為這還不夠。

“我們從多年的研究和文獻中了解到，人類內容主持人以及機器學習算法容易出錯，”各組在給Facebook 的信中補充道。“即使是低錯誤率，在大規模運營時也會導致數百萬用戶沉默。”

周四，扎克伯格承認意外內容刪除是一個問題。“今天，根據內容的類型，我們的審核小組會在每10個案例中發出錯誤的一次，”他補充道。

為了降低錯誤率，扎克伯格表示，他的公司正在招聘更多的人工評論員來處理“更細致”的上訴案件。社交網絡也在改進其AI算法，以便更聰明地過濾掉禁止的內容。

此外，扎克伯格承諾，該公司正在努力將申訴程序擴展到您已經被Facebook取消的任何內容。“我們還在努力提高政策違規與否的透明度，”他補充道。