成熟的社交媒體分析是什么樣的

根據《國際服務運營與信息學雜志》上發布的一項新研究，在線社交媒體分析是促進電子商務發展的強大工具。印度大諾伊達市Sharda大學商學院的Ogunmola Gabriel Ayodeji和Vikas Kumar解釋了社交媒體應用和網站在當今世界許多人的生活中幾乎無處不在。其中一些服務的活躍成員甚至超過了人口最稠密的國家。

企業可以立即與其客戶和客戶共享信息。但是，只有那些企業充分意識到其社交媒體的影響力位于更廣泛的背景中以及他們的客戶和未來的客戶如何受到該企業的在線影響并與之互動的情況下，才能為商業界帶來最大的利益。

該團隊解釋了社交媒體分析過程的不同階段，以及該過程必須與公司的在線零售策略整合在一起。本文討論了挑戰和機遇。

“該團隊寫道，“討論了客戶生命周期(獲得增強)的SMA指標。然后，他們對不同的分析工具進行了比較分析，以確定哪些可以在在線零售環境中發揮最大優勢。”該團隊指出這些工具仍處于起步階段，無論是免費的還是付費的和專有的，都必須進一步開發，以使在線零售方法成熟。