4p

大家好，我是小夏，我來為大家解答以上問題。4p很多人還不知道，現在讓我們一起來看看吧！

4P與4C的互補應用

眾所周知，4P理論是傳統營銷學的核心。盡管此后又涌現了6P學說、12P學說，但都是4P理論的進一步派生。隨著市場競爭的日益激烈，產品、價格、營銷手段愈發趨于同質化，互相模仿的現象比較嚴重，尋求差易化優勢這一營銷行為的根本要旨，在原有的營銷理論框架內已難以實現。新環境下的企業營銷實踐需要新理論的指導和補充。九十年代，美國的舒爾茲等人提出了整合營銷新觀念，在此新規范下提出了4C理論。4C的提出，引起了營銷學界和企業養的強烈關注，不少學者對4P與4C的關系都發表了自己不同時看法，有的學者認為4C將完全代替4P，也有學者認為4C對于4P來說沒有多少新意，4C理論的核心并沒有超越4P理論。面對學者的種種觀點，企業該怎樣看待和應用4P和4C理論呢？對中國企業來說，4P理論的巨用還處于剛剛邁開步伐探索階段，又面臨新的4C理論，更有點讓企業不知該怎么辦。在此，筆者想通過對4P與4c理論的比較分析談談自己的看法。

4P理論與4C理論的區別

4P理論與4C理論的區別非常明顯，概括起來，兩者的區別表現為下述方面：從導向來看，4P理論提出的是自上而下的運行原則，重視產品導向而非消費者導向；4C理論以“請注意消費者”為座右銘，強調消費者為導向。從營銷組合的基礎來看，4P理論是以產品策略為基礎，制造商決定制造某一產品后，乃設定一個彌補成本又能賺到最大利潤的價格，且經由其掌控的配銷渠道，將產品陳列在貨架上，并大大方方地加以促銷；4C理論是以傳播和良好的雙向溝通為基礎，通過雙向溝通和消費者建立長久一對一關系。從宣傳上看，4P理論注重宣傳的主要是產品知識，即產品的特性和功能，強調的是產品自留的特點；4C理論注重品種資源的整合，注重宣傳企業形象和建立品牌，把品牌的塑造建立作為企業市場營銷的核心。從傳播來看，4P理論的傳播媒介是大眾取向且單向；4C理論其傳播是雙向的，選擇媒體“細”而目“多”，要加關注 “小眾媒體”。

因此，4P理論與4C理論不僅其導問有差異，而目在運作上也存在差異，兩者誰優？4P理論是否已過時？4C理論是否應徹底代替4P？不妨讓我們一起來討析一下這兩種理論在實際應用過程中所面臨的問題，從而未決定我們對4P、4C理論的運用選擇問題。

毫無疑回，4P理論的貢獻是巨大的，它的出現一方面使市場營銷理論有了體系感，另一方面它使復雜的現象和理論簡率化，從而促進了市場營銷理論的普及和應用。然而，隨著時代的發展，環境的變化，4P理論的不足也越來越明顯，其具體表現可以歸納如下：

l．科特勒在1986年提出了大市場營銷概念，將4P擴展為6P；布莫斯和比特在研究服務營銷的，加入人員．實物證據和程序，擴展為7P；以至最多時加到12P，這種不斷往上加P的現象本身說明，4P理論是不定以涵蓋所有行業中所育企業司以控制的所有營銷變量，不同產品或行業的營銷活動可以利用的可控因素并不是相同的。

2.4P理論是研究制造業中消費者的營銷活動的發明的，在指導制造業中消費品的營銷活動時較為適用，一旦起出這個領域，指導和應用于其它領域或行業，如零售業．金融業、公共事業著名就顯得不太適應，像零售企業中的一些非常重要的可控因素，如采購、正業形象署，用4P理進顯然不能得到巨育的突出。再者，零售企業的產品較難按照4P理論中的產品來理解。實際上，商業企業的營銷因素導工業企業請假大的不同，因此，這些情況說明一個簡單的要素清單是不足以涵蓋所有的營銷變量，也不可能對任何清況都適用。4P理論需要一定的修正，但直至現在真正創造性．令人信服的修改還沒有發現。

4C理論是在新的營銷環境下產生的，它以消費者需求為導向，與產品導向的4P相比，4C有了很大的進步和發展，但從企業的實際應用和市場發展趨勢看， 4C理論依然存在不足，其具體表現可以歸納如下：

1.4C 理論以消費者為導向，著重尋找消費需求，滿足消費者需求。而市場經濟還存在競爭導向，企業不僅要看到需求，而且還需要更多地注意到競爭對手，冷靜分析自身在競爭中的優劣勢并采取相應的策略，才能在激烈的市場競爭中站于不敗之地。這顯然與市場環境的發展所提出的要求有一定的差距。

2．4C以消費者需求為導向，但消費者需求有個合理性問題。消費者總是希望質量好、價格低，特別在價格上要求是無界限的，如果企業只得到滿足消費者需求的一面，企業必然付出更大的成本，久而久之，必然會影響企業的持續發展。所以從長遠留，企業經營要遵循Win－Win原則，怎樣將滿足消費者的需求寫企業利潤較好地結合起來，這是4C需要進一步解決的問題。

3．雖然4C理論的思路和出發點都是滿足消費者需求，但它沒有提出解決滿足消費者需求的操作性問題，如提供集成解決方案、快速反應等，使企業難以操作、掌握和普及。

4．產品、價格、營銷手段日趨同質化，互相模仿是目前國內企業營銷活動的特征。國營4C理論已被企業關注，企業已把塑造．提升企業的品牌融入到企業營銷策略和行為中，在一定程度上推動了企業營銷活動的發展和進步，但如果不能形成品牌的差異，即個性、特色．差異優勢，國內企業的營銷又只會在新的層及上同一化，不同企業至多是個程度的差距問題，仍然解決不了當前企業所面臨的營銷問題。

5．4C總體上雖是4P的活化和發展，但被動適應消費者需求的特色較重。根據市場的發展，參與競爭的企業不僅要積極適應周圍的環境，而且在某種狀況下，應創造環境，大市場營銷理論的提出，也說明了這點。因此，在某種程度上來說，這種理論抑制了企業的主動性和創造性.

本文到此講解完畢了，希望對大家有幫助。