車禍后保險公司理賠程序（保險公司理賠程序）

大家好，我是小華，我來為大家解答以上問題。車禍后保險公司理賠程序，保險公司理賠程序很多人還不知道，現在讓我們一起來看看吧！

1、保險公司的理賠環節及步驟一般包括： 　　Ａ受理報案受理報案是指被保險人發生保險事故必須及時向保險公司報案，保險公司應將事故情況登錄備案。

2、一般來講，報案是保險公司理賠過程中的重要環節，它有助于保險公司及時了解事故情況，必要時可介入調查，盡早核實事故性質；同時保險公司又可以根據保險合同的要求及事故情況，告知或提醒申請人所需準備的材料，并對相關材料的收集方法及途徑給予指導。

3、 　　Ｂ受理材料、立案受理立案就是保險公司根據申請人提供的理賠申請材料進行審核，確定材料是否齊全、是否需要補交材料或保險公司確定是否受理的過程。

4、在立案環節中，保險公司的立案人對提交的證明材料不齊全、不清晰的，會當即告訴申請人補交相關材料；對材料齊全、清晰的，即時告知申請人處理案件大致所需要的時間，并告知保險金的領取方法。

5、 　　Ｃ調查調查是保險公司通過對有關證據的收集，核實保險事故以及材料的真實性的過程。

6、調查過程不僅需要相關部門及機關的配合，申請人的配合是必不可少的環節，否則將影響保險金的及時賠付。

7、 　　Ｄ審核審核就是指案件經辦人根據相關證據認定客觀事實、確定保險責任后、精確計算給付金額，作出理賠結論的過程。

8、 　　Ｅ簽批簽批是指理賠案件簽批人對以上各環節工作進行復核，對核實無誤的案件進行審批的過程。

9、 　　Ｆ通知、領款案件經過簽批環節后，保險公司就可以通知受益人攜帶相關身份證明及關系證明，前來辦理領款手續了。

10、 汽車保險理賠 　一、保險理賠的基本流程 　　出現交通事故后首先要做的是及時報案。

11、出了交通事故除了向交通管理部門報案外，還要及時向保險公司報案。

12、一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢如何處理、保護現場，保險公司會教車友如何向對方索要事故證明等。

13、車主在理賠時的基本流程：(1)出示保險單證。

14、(2)出示行駛證。

15、(3)出示駕駛證。

16、(4)出示被保險人身份證。

17、(5)出示保險單。

18、(6)填寫出險報案表。

19、(7)詳細填寫出險經過。

20、(8)詳細填寫報案人、駕駛員和聯系電話。

21、(9)檢查車輛外觀，拍照定損。

22、(10)理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查。

23、(11)根據車主填寫的報案內容拍照核損。

24、(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。

25、(13)交付維修站修理。

26、(14)理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間。

27、(15)車主簽字認可。

28、(16)車主將車輛交于維修站維修。

29、 　　以上是車主和保險公司理賠員必須要做的。

30、事實勝于雄辨，車主一定要注意做好前期工作，避免事后理賠時麻煩被動。

31、 　　其次要及時與保險公司溝通。

32、車主要積極協助保險公司完成對車輛查勘、照相以及定損等必要工作。

33、結案前應向交管部門了解事故中自己應負多大的責任、損失多少和傷者的賠償費用等情況，然后再向保險公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠，盡量減少損失。

34、同時，車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時，關于價格問題要與保險公司及時溝通，避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。

35、對于定損時沒有發現的車輛損失，應及時通知保險公司，由保險公司進行二次查勘定損，這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。

36、因為保險事故受損或造成第三者財產損壞，應當盡量修復。

37、修理前被保險人須會同保險公司檢驗，確定修理項目、修理方式及修理費用。

38、若客戶自行修理，保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。

39、車輛修復以后，在支付修理費用和辦理領車手續前務必對修理質量進行查驗。

40、 　　最后提醒車主在出現交通事故后不應該出現兩個極端：(1)在發生交通事故后喜歡私了，也就是說怕麻煩，覺得去理賠就是浪費時間，寧愿把這些時間浪費在和對方車主爭執上。

41、結果是耽擱了理賠的時間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。

42、所以當發生交通事故時，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。

43、(2)哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。

44、這樣做既浪費時間，又增加了自己的理賠率，因為保險公司每年根據車主的出險率有一定的折扣。

45、我們拿太平洋保險公司舉例，太平洋公司規定：被保險車輛出險3次后，保險公司將從第4次事故起，每增加一次保險事故，則在條款規定的免賠基礎上增加5%免賠率，在一年內該項免賠最高增加15%。

46、由此看來，那一小點損失去理賠就不值了。

47、因此建議車主在有很小的損失時就沒有必要東奔西跑地浪費精力了。

48、 　　二、汽車保險理賠時的基本常識 　　(1)報案方式：電話報案、網上報案、到保險公司報案以及理賠員轉達報案。

49、 　　(2)保險事故發生后，應在24小時之內通知派出所或者刑警隊，在48小時內通知保險公司。

50、 　　(3)理賠周期：被保險人自保險車輛修復或事故處理結案之日起，3個月內不向保險公司提出理賠申請，或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內不領取應得的賠款，即視為自動放棄權益。

51、車輛發生撞墻、臺階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償的事故時，可以不向交警等部門報案，及時直接向保險公司報案就可以。

52、在事故現場附近等候保險公司來人查勘，或將車開到保險公司報案、驗車。

本文到此講解完畢了，希望對大家有幫助。