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大酒店有哪些部門(酒店有哪些部門)
導讀 大家好,我是小華,我來為大家解答以上問題。大酒店有哪些部門,酒店有哪些部門很多人還不知道,現在讓我們一起來看看吧!1、前廳部:一般...
大家好,我是小華,我來為大家解答以上問題。大酒店有哪些部門,酒店有哪些部門很多人還不知道,現在讓我們一起來看看吧!
1、 前廳部:一般位于酒店一層大堂,為游客辦理訂房、入住登記、咨詢以及行李存取放送等一系列服務。
2、您在旅程中遇到的任何問題都可以向前臺服務人員進行詢問。
3、此外,酒店前臺還可以為您提供叫早、訂車以及其他代辦服務。
4、 客房部:您旅程的舒適度與客房部提供的服務密不可分。
5、主要表現在您入住房間的整潔衛生、用品齊全、設施完好等方面。
6、此外,您對熱水、冰塊、洗衣、熨衣等方面的要求也由這一部門來為您完成。
7、 餐飲部:多數酒店都擁有兩至三家以上的餐廳以及咖啡廳、酒吧等為您提供餐飲方面的服務。
8、由于酒店講究的是服務質量,所以它的價格也是比較昂貴的。
9、 保安部:負責住店客人安全。
10、如遇黑車宰客、強行兜售、倒匯換匯、偷盜等情況發生均可向前臺及保安人員求助。
11、 康樂部:可分以下幾個部分:健身房、器械健身、球類健身、游泳、桑拿、按摩等。
12、 娛 樂:卡拉OK、舞廳、表演等。
13、 美容美發:化妝、按摩美容、理發、染發等服務。
14、 醫療服務:一般高星級酒店都設有醫務室。
15、但只為賓客治療常見的小病、小傷,對嚴重的或判斷不準的,將負責替客人聯系就近的大醫 院進行救治。
本文到此講解完畢了,希望對大家有幫助。