人際關系的溝通技巧文獻參考（人際關系的溝通技巧）

大家好，我是小華，我來為大家解答以上問題。人際關系的溝通技巧文獻參考，人際關系的溝通技巧很多人還不知道，現在讓我們一起來看看吧！

1、[專業為你解答] 人際關系是一種對立統一的關系。

2、人與人之間既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分離、相互排斥的一面。

3、當相互依存占支配地位時，就表現為人際吸引，當相互分離占支配地位時，就表現為人際排斥。

4、人際排斥對人際關系是有害的，有時甚至會對人際交往產生極大的負面影響。

5、 如何搞好人際交往呢？首先應排除妨礙建立良好人際關系的各種不良因素。

6、影響人際交往的不良因素主要有： （1） 相處距離，首先是空間距離。

7、在同一辦公室、同一場合、同一活動圈內，都容易因經常相遇、接觸、溝通、互相幫助而建立起良好的人際關系，即友誼關系。

8、良好人際關系的建立在于交往雙方相互吸引產生的相互接納，發現對方的思想、態度、興趣、為人處事等有自己喜歡和感興趣的地方，于是繼續交往與溝通，在繼續交往與溝通中達到進一步的相知，從而結為知交。

9、 （2） 一個人的品格、能力影響著人際關系的建立。

10、人們都羨慕優良、能力出眾的人。

11、真誠、坦率、樂于助人、謙虛、謹慎、嚴于律己、寬以待人的人，對人有吸引力；能力較強的人，容易引起他人的敬佩感，自愿與他建立良好的人際關系。

12、一般來說，人們更傾向于喜歡精明又有小缺點的人，心理學上稱此現象為“仰巴腳效應”。

13、意思是指精明的人不經心犯點小錯誤，不僅不影響他的優點，反而使人覺得他也和常人一樣，會犯錯誤，有平凡的一面，使人感到好接受，產生安全感。

14、 （3） 由交往而建立密切的人際關系，重要的條件是交往雙方的相互吸引。

15、如果一方對另一方熱情、羨慕，而另一方卻表現冷漠、蔑視，就不可能建立良好的人際關系。

16、引起交往雙方相互吸引的因素是雙方的相似與互補。

17、 除了相似與互補能夠導致交往雙方相互吸引外，還有儀表也是一個因素。

18、一個相貌舉止端莊大方、談吐優雅不俗的人，給人形成的第一印象總是良好的，這本身就是一種吸引力量，使人愿意與之繼續交往，并對其言行多從好的方面設想、解釋。

19、這就有助于雙方建立良好的人際關系。

20、 （4） 人際知覺是指對人與人之間相互關系的認知。

21、它包括一個人對自己與他人之間關系的識知和對他人與他人之間關系的認知。

22、人際知覺所認知的對象是人際關系。

23、人際知覺的良好印象會促進良好人際關系的建立、維持和發展；相反，人際知覺印象的不良，則對良好的人際關系的建立與維持起阻礙破壞作用。

24、 其次應注意人際交往中的藝術。

25、 （1） 在人際交往中尋找共同點，求大同。

26、人際關系的建立和改善，必須是建立在關系雙方共同的利益與需要的基礎上，在人際交往過程中，要清醒地意識到彼此需求的共振是吸引雙方的粘合劑。

27、當然，共同永遠是一個相對概念，每人的經歷、使命和情緒各不相同，不能抱著求全的幻想。

28、要有大將風度，切忌斤斤計較、患得患失。

29、 （2） 知彼知己，因勢利導。

30、孫子說：“知彼知己，百戰不殆。

31、”在交際過程 ，要充分估計自己與對方在關系中所處的地位，了解對方的目的、要求、長項和弱點，估計自己能在多大程度上影響甚至改變對方的態度，根據對方的情況設計交際方案，行動時便成竹在胸。

32、 不過，計劃難以預測變化。

33、現代社會氣象萬千，變化無常，領導者在交際場上要適應這種節奏，另外面對突發性事件，要穩定自己的情緒，迅速理順各種利益，調整原定方案，淡化緊張氣氛。

34、可以用轉移視線的方法，或順水推舟，抓住時機，廣交朋友，聯誼四方。

35、當己方處于不利地位時，要臨危不亂，失意不失禮。

36、對失敗者更要周到，不能勢利。

37、 （3） 了解心態，把握情感，重在交流。

38、人們常用對牛彈琴來諷刺不辨對象、不合時宜、盲目行動的荒唐做法。

39、在交際場上，應杜絕這種愚蠢之舉。

40、 交際是情感的交流，是人的一種心理現象。

41、復雜的人際關系常常使人在結交時悲喜交織，苦樂參半。

42、一次交際中引起的苦惱，會影響另一次交際的情緒，造成情感表達的不適當，使預期目標流產。

43、要避免這種狀況，就要學會控制自己的情緒，及時地進行心境轉換，同時擺脫對方情緒的影響，以一個玩笑或一句妙語去掉感覺上的不快。

44、 相互交流是理解的橋梁。

45、直接交往是交流，特別是建立感的最有效的形式，即使宿怨較深，通過直接見面交往，也可消除誤會，所謂“相逢一笑泯恩仇”。

46、在面對面面俱到的接觸中，雙方使用口語，沒有中介物，可以更直接、方便和集中地表達各自的感情，使相互之間影響力加大。

47、 當然，在人際交往中，也應掌握一些必要的技巧。

48、①有禮貌地寒暄，表現出謙恭有禮的態度。

49、與人首次見面，一定要禮貌地寒暄一番，表現出謙恭有禮的態度。

50、隨時說聲“你好”，或適時招呼“早安”、“午安”、“晚安”等等。

51、②經常面帶微笑。

52、微笑是一種無聲的語言，它顯示出一種力量、涵養和暗示。

53、微笑對于樹立形象能發揮極大的效果。

54、③穿著得體，表現個性。

55、對一個人的印象往往來自于他的服裝。

56、穿著可以直接表現人的個性。

57、為了使衣著一目了然，服裝上力求整潔、莊重和協調，使人第一眼就留下美好的印象。

58、④記住對方的姓名。

59、無論身處何種場合，當他人將對方介紹給你時，必須馬上記住并能叫出對方的姓名，惟有如此才能顯示出和他的親切感。

60、⑤注意傾聽，與人交往時，要善于傾聽別人的談話，使對方感覺到你們的尊重與興趣，否則是很不禮貌的。

61、⑥保持謙恭的態度。

62、隨時隨地區使用謙恭的語氣與人交談，這在當今社會已成為一條眾所公認的不成文的法則。

63、一個言詞謙恭的領導者，在待人處世方面，將會得到好處和方便。

64、⑦談一些任何人都能了解的話題。

65、第一次與客人會面，應以人所共知的話題做開端，這樣容易得到對方的共鳴和回響。

66、⑧說話要有分寸，避免使用口頭禪。

67、 如此一來，它能搞好人際交往，這樣才能利用良好的人際關系為事業的發展服務 怎樣處理好人際關系，怎樣才能給別人提供他們所需要的東西。

68、下面是處理好人際關系的25條方法秘訣，當我們遵照這些法則行事的時候，我們就能增加自己的關系賬戶上的財富。

69、 1．盡可能鼓勵別人。

70、你要稱贊他獲得的成果――即使是很小的成功。

71、稱贊如同陽光，缺少它我們就沒有生長的養份。

72、你的稱贊永遠都不會多余。

73、 2.你要在任何時候都讓別人保留臉面。

74、不要讓任何人感到難堪，不要貶低別人，不要夸大別人的錯誤。

75、 3.在別人背后只說他的好話。

76、如果你找不到什么好話說，那你就保持沉默。

77、 4.仔細觀察別人，那樣你就會發現他做的好事。

78、當你表示贊許的時候，你要充說明理由，這樣你的稱贊就不會有諂媚之嫌。

79、 5.你要經常引用別人高尚的思想和動機。

80、每個人都希望被別人認為是寬宏而無私的。

81、如果你希望別人有所改善，那么你就做出仿佛他已經擁有了這些優良品質的模樣。

82、那樣，他會盡一切可能不讓人失望的。

83、 6.你盡可能不要批評別人，不得不批評的時候也最好采取間接方式。

84、你要始終對事而不對人。

85、你要向對方表明，你真心喜歡他也愿意幫助他。

86、你永遠也不要以書面形式批評別人。

87、 7.你要允許別人偶爾自我感覺良好。

88、你不要吹噓，而要承認自己也有缺點。

89、你要謙虛謹慎戒驕戒躁。

90、如果你想樹敵，你就處處打擊別人。

91、如果你想得到朋友，你要得饒人處且饒人。

92、 8.當你犯了錯誤的時候，你要及時道歉；當你要受到指責的時候，你最好主動負荊請罪。

93、 9.你要多提建議，而不是發號施令。

94、這樣做，你可以促進合作關系，而避免引發矛盾。

95、 10.當別人發怒的時候，你要表示理解。

96、他人的怒火常常只是為了引起你的注意。

97、你要給予別人足夠的同情和關注――他們需要這些。

98、 11.你要盡可能少說話。

99、你要給別人訴說的機會，而自己甘做一個好的聽眾。

100、 12.你要讓別人相信，主意來自他自己。

101、好主意不在乎其主人是誰，而每個人都情愿相信在按照自己的意愿行事。

102、海洋是溪流的國王，因為它可以廣納百川。

103、 13.你不要打斷別人的話，即使當他說錯了的時候。

104、當他心里還有事的時候，是不會耐心聽你述說的。

105、 14.你要試著從別人的立場上分析事情。

106、印第安人說過："首先要穿別人的鞋走上一段路。

107、"你不要忘了問自己：他這樣做是出于什么原因？理解一切意味著寬恕一切。

108、 15.你不要總是有理。

109、你可以比別人聰明，但是你不要告訴對方。

110、你要承認也許是自己錯了――這樣可以避免一切的爭吵。

111、 16.常常贈送一些小禮品――可以沒有任何理由的，尋找讓別人快樂的途徑。

112、在禮物上花費的精力表明了你在他身上花費的心思。

113、 17.在發生矛盾的時候，你要保持鎮靜。

114、你首先要傾聽對方的意見，努力尋找雙方的一致之處，你還要用批評的眼光看待自己，向對方保證考慮他的意見，并對他給予自己的啟發表示謝意。

115、 18.你要對別人表示真正感興趣。

116、你要將此作為自己的口號：對別人感興趣，而不是自己顯示出有趣。

117、你要表示自己正在思考幫助對方的方法。

118、 19.保持微笑。

119、沒有比那些從不對人微笑的人更需要微笑的了。

120、 20.要始終稱呼對方的全名。

121、這表明你對他的尊重。

122、每個人都愿意聽到自己的名字，這比聽到任何一個名字的代替品都更讓他高興。

123、當然，為此你要努力記住對方的姓名。

124、 21.你要學會從對方的角度來看待事物。

125、你要問自己：真正需要的是什么？我如何能夠讓他得利？ 22.你要想辦法使自己在和每一個人談話時，包括在電話中，都讓對方有好的感覺――首先是對他自己，然后是對你的行為，最后是對你。

126、 23.要盡快寬恕別人，不要記仇。

127、 24.當你想到對方時，要給予他你最好的祝愿！ 25.忍一點時風平浪靜,退一步海闊天空! 。

本文到此講解完畢了，希望對大家有幫助。