Segment為其客戶數據平臺籌集了美元

公司通過其網站，應用程序和各種其他渠道收集有關客戶的數據，但是由于集成方面的挑戰，他們通常無法將這些信息組合成有意義的整體。致力于緩解這一難題的初創公司Segment Inc.今天宣布，該公司已經從一群頂級投資者那里籌集了1.75億美元。

該輪融資由Alphabet Inc.的GV基金Accel和Meritech Capital共同領導。包括Y Combinator在內的幾個現有支持者也加入進來。

資金將幫助Segment擴大其同名數據管理平臺的采用，該平臺使公司能夠從其不同的營銷工具中獲取客戶記錄，進行融合，并將合并后的文件發送至他們選擇的分析應用程序。這樣一來，營銷團隊就可以集中處理有關客戶的所有信息，而不必建立自己的自定義數據集成。

例如，零售商可能使用細分將其網站上的購買者行為信息與店內購買記錄進行混合。然后，業務分析師可以挖掘合并的數據集，以識別應在營銷活動中優先處理的需求產品。

對于需要更精細視圖的方案，細分提供了一個名為Personas的工具。它使公司可以為每個客戶創建一個配置文件，其中包含該人的所有可用信息，從他們的購買歷史到他們打開的營銷電子郵件。同時，在后臺，Segment處理諸如過濾重復記錄之類的實質性數據管理任務。

該創業公司表示，其平臺已被全球“成千上萬”的公司使用。IBM Corp.，Docker Inc.和Levi Strauss&Co.是在營銷業務中依賴Segment的一些知名企業。

今天的融資使這家初創公司迄今籌集的資金總額達到2.84億美元。該部門沒有透露其估值，但一位匿名消息人士告訴彭博社，其市值目前為15億美元。

這家初創公司對新資本有宏偉的計劃。該部門首席技術官Calvin French-Owen在博客中寫道，他的團隊將開發更多工具來幫助公司保護客戶隱私，并發布提高數據質量的功能。該部門還計劃在全球范圍內開設多個新辦事處，這是招聘工作的一部分，這將極大地擴展其目前擁有350名員工的員工。