微軟的PowerPlatform獲得新工具來自動化業務流程

微軟公司宣布了對其Power Platform的一些重要更新，該更新將其應用程序開發和連接服務與商業智能工具結合在一起。

今天在佛羅里達州奧蘭多舉行的Microsoft Ignite 2019上宣布的更新以及大量其他新服務都是為了使公司更容易實現手動業務流程的自動化，從而使他們的員工騰出精力專注于更具挑戰性的工作任務。

Microsoft Power在2018年12月宣布，從本質上講是以下三個Microsoft產品的統稱：Power BI，PowerApps和Flow。它們提供了幫助人們更輕松地操縱，顯示，自動化和分析數據的方法，并且可以與Office 365和Dynamics 365及其他服務一起使用。Power Platform由通用數據服務啟用，該通用數據服務提供了統一且簡化的數據架構，因此應用程序和服務可以互操作。

Power BI可能是這三種工具中最熟悉的一種，它使用戶可以可視化各種圖表和圖形表示形式的數據。同時，PowerApps是一個應用程序開發平臺，編碼技能有限的人們可以使用它來構建業務應用程序。

最后是Flow，它被重命名為“ Power Automate”，以更好地與Power Platform保持一致。Power Automate使用戶能夠在應用程序和服務之間創建自動化的工作流，以便存儲在一個系統中的數據可以被另一個系統使用。

到目前為止，Power Automate注入了一種新的機器人流程自動化功能，稱為UI流，該功能應該使公司更容易擴展和自動化業務流程。機器人流程自動化(RPA)是當今軟件最熱門的領域之一，它是指通過使用軟件bot來模擬人類如何執行任務來實現流程自動化。

微軟業務應用公司副總裁詹姆斯·菲利普斯(James Phillips)在博客中寫道：“組織面臨的最大挑戰之一是擴展和自動化業務流程，從數字化筆和紙流程到自動化涵蓋舊有和現代應用程序的復雜流程，”發布。“ RPA已迅速成為解決其中許多情況的關鍵技術，但通常需要拼湊的自動化服務，這些服務需要集成和管理才能完成實際工作。”

UI Flows消除了很多麻煩。它提供了簡單的“點擊式”樣式的用戶界面，該界面允許工作人員記錄和回放與各種軟件系統的人機交互，然后創建可以自動執行這些平凡任務的機器人。

飛利浦說：“例如，您在一家保險理賠處理公司工作，客戶在這里填寫數字表格，紙質表格或通過電子郵件進行交流。” “索賠是在現代云服務上處理的，而員工還維護繁瑣的紙質記錄和遺留應用程序。使用Power Automate，可以使整個過程自動化。掃描紙質表格中的數字化數據將通過可識別表格的AI進行處理，而舊有的舊系統可以通過RPA(一種將兩個世界無縫地融合在一起的平臺)實現自動化。”

Wikibon分析師James Kobielus說，微軟通過Power Automate在RPA方面采取了逾期未完成的步驟。

Kobielus說：“在民主化的應用程序開發中，Microsoft正在滿足對使非IT人員能夠構建智能流程應用程序的工具的需求。” “這些使企業能夠自動化重復性任務和舊版應用程序，從而以可擴展的安全方式簡化工作流程。”

RPA功能在Power Automate中的到來得到了Microsoft Power Virtual Agents的公開預覽的補充，Microsoft Power Virtual Agents是一個新的“低代碼”平臺，用于構建軟件“機器人”，可以處理與客戶服務，銷售和銷售相關的所有任務行銷。

Microsoft Power Virtual Agents使工作人員可以使用無代碼引導的圖形界面為各種任務構建機器人，而無需數據科學家或開發人員。同樣重要的是，這些機器人可以利用Power Platform中可用的數百個預建數據連接器，從而可以與公司的后端系統對話。由于與Microsoft Cognitive Services和Microsoft Bot Framework的集成，如果需要機器人來執行更復雜的任務，用戶還可以編寫自己的代碼。

Kobielus說：“ Power Virtual Agents使任何人都可以創建和部署可以面向外部或內部的智能虛擬代理。” “該解決方案包括AI驅動的見解，可幫助用戶創建和改進用于個性化客戶服務的對話代理。”