Slack為企業吸引了新的分析和管理功能

Slack Technologies Inc.正在推出新的分析和管理功能，以使其團隊聊天服務對大型組織更加有用。

這些增強功能將使公司能夠更有效地支持最賺錢的客戶。 周四宣布的更新以一個工具為標題，該工具使收集有關員工如何與消息交互的數據成為可能。

對于給定的消息，Slack可以顯示閱讀該消息的人數，閱讀該消息的時間以及他們來自的部門。Slack還顯示某些相關信息，例如最高答復。

公司看到的一種數據申請通知企業技術投資。公司可以將有關Slack中員工敬業度的信息導出到分析工具，并將其與競爭對手產品(如Microsoft Teams)中的敬業度進行比較，并確定哪個最受工人歡迎。數據還具有更多的日常用途，例如幫助高管找到發布內部公告的最佳時間。

新更新的第二個主要重點是簡化Slack管理員的工作。現在有一個工具可以自動將員工添加到與他們的角色相關的聊天頻道，還可以使用一個集中式儀表板來管理頻道。Slack還將建立其Slack認證計劃的在線版本，該計劃為聊天管理員提供培訓和專業認證。

對管理員的更多支持將促進公司的客戶戰略。擁有如此眾多渠道的大型組織需要專門的人員來管理它們，這通常也是Slack最大的訂閱交易。通過使管理員更易于管理大型部署，Slack可以為其主要客戶提供更流暢的產品體驗。

該公司還希望幫助企業從其他軟件即服務投資中獲取更多價值，這些投資是Google LLC的Calendar和Microsoft Corp.的Outlook Calendar。用戶可以直接在Slack界面中訪問這兩個服務，但是啟用集成需要工作人員手動鏈接其帳戶。Slack添加了一個設置，該設置允許管理員為工作人員刪除此多余的步驟，它說這是一種便利，它幫助SoFi Inc.將Google日歷的使用率提高了790%。

Slack的Grid計劃提供了新的管理功能。盡管只有使用前者的客戶才能通過應用程序編程界面將其導入外部分析工具，但Grid和Plus計劃中都提供了有關員工敬業度的分析數據。

新功能將很快與Rimeto集成，Rimeto是本月收購的員工目錄服務Slack 。Rimeto允許大型公司的員工根據職位名稱等條件尋找同事。