對破壞的恐懼正在推動大數據投資的增長

由于擔心破壞而不是追求運營效率，組織正在增加對大數據和人工智能計劃的投資。

這是根據剛剛發布的NewVantage Partners LLC對《財富》 1000強公司的調查得出的，這些公司大多數都在金融服務和醫療保健行業。

自2011年以來，NewVantage每年進行的這項調查僅涵蓋64家公司，但其中包括一些世界上最大的銀行，保險和生命科學公司。超過97%的受訪者擁有C級頭銜。

對于大數據愛好者來說，好消息是企業全都參與其中。超過90%的受訪公司正在加快對大數據和AI項目的投資步伐，其中絕大多數(75%)表示這是因為他們擔心受到數據破壞的影響，驅動的數字競爭者。與兩年前將中斷作為激勵因素的47%相比，這一數字顯著提高。十分之八的人表示，他們的投資策略具有一定的緊迫性。

“我們正處在顛覆性的時代，大數據，人工智能和機器學習是許多變化的核心，” NewVantage研究的首席執行長兼首席作者蘭迪·賓恩說。

不好的是，公司還沒有看到改變游戲規則的結果(至少現在還沒有)，而且大多數公司都在組織和人類對新技術的抵制中掙扎。雖然62%的人報告說他們的投資可衡量的結果，但不到一半的人說他們在數據和分析方面競爭，而只有28%的人說他們已經建立了數據驅動的文化。表示他們的公司是數據驅動型的高管中的31%低于兩年前在同一項調查中表示的37%。

有幾個因素使組織無法發揮其大數據和AI的潛力，但主要問題是文化上的。實際上，有95%的受訪者表示問題與人員和流程有關，而只有5%的受訪者表示技術。

根據Bean的說法，這令人震驚。“這個數字應該急劇上升。事實并非如此，”他說。

Bean和他的合著者湯姆·達文波特(Tom Davenport)寫道，這些組織斗爭的意義重大，因為很少有公司能夠負擔得起將來以數據為中心。Bean說：“無法發展數據文化的公司可能會遭受潛在的侵蝕，無論是隨著時間的流逝還是突然之間。”

傳統負擔

賓指出，文化障礙預示著傳統結構在快速變化時期的負面影響。他說：“大多數組織仍沿傳統的業務和技術領域進行組織，但數據涉及所有業務領域。” 數據是水平的，但組織往往是垂直的。他們必須意識到需要新的組織結構。”

他指出，出于同樣的原因，企業通常圍繞數據創建者做出自己的努力。他說：“就傳統業務流程的新方法而言，人們只能消化那么多信息或吸收那么多信息。” “那是轉型努力失敗的地方。”

該調查還發現，高管如何看待首席數據官這一新興職位的角色存在一些差異。盡管Gartner Inc.報告說，CDO職位正在迅速成為企業的主流，但受訪者表示，他們認為該職位應涵蓋的內容以及應由誰填補這一職位存在巨大差異。

例如，有38%的人表示CDO應該是外部變革推動者，但幾乎相等的32%的人更喜歡公司內部人士。將近一半的人認為CDO應該對數據負主要責任，但有28%的人說CDO應該不承擔任何責任。盡管有68%的回應組織有CDO，但近五分之一的高管表示，這一角色是臨時的或不必要的。

Bean說，這種差異對于過去五年來幾乎沒有出現過的角色并不奇怪。他說：“我記得，公司花了十年的大部分時間來完善首席信息官的角色。” “我希望我們將面臨同樣的問題。”

隨著時間的推移，共識將通過反復試驗的過程而出現。賓恩說：“僅僅制定一系列政策和程序并不是成功的秘訣。”