Clari更新了其AI驅動的銷售平臺

人工智能驅動的銷售軟件公司Clari Inc. 今天通過推出新的Connected Revenue Operations平臺擴展了其服務。

新平臺旨在使諸如銷售，市場營銷和客戶成功之類的進入市場的業務保持一致，以幫助企業實現其收入業務的自動化。

Clari的原始平臺旨在通過提供AI和機器學習驅動的銷售工具來簡化銷售流程，這些銷售工具使銷售代表可以知道要關注的重點，經理可以在銷售渠道中立即發現風險，而高管則可以放心地預測銷售。

去年，Clari的首席解決方案工程師Diana Cappello在SiliconANGLE的移動直播工作室CUBE上接受了采訪，她在講解中解釋了公司如何通過認真傾聽客戶的確切需求來增強產品的能力。

卡佩羅說：“當我們遇到客戶時，我們要做的第一件事就是傾聽他們遇到的問題，然后傾聽他們所擁有的目標，他們想要的目標，結果。” “然后我們考慮，我們如何利用這項技術滿足他們的需求?尤其是在產品管理角色中，您會看到很多事情，人們會如此興奮，對他們建造的東西充滿熱情，有時他們只是想講故事。但實際上，聆聽是更重要的技能。”

Connected Revenue Operations本質上是其原始銷售平臺的升級，可聚合更多數據以提供決策和預測依據。它通過捕獲來自各種集成銷售系統的數據來工作，這些系統包括客戶關系管理，營銷自動化，電子郵件，內容管理，電話和對話。然后，這些數據將用于創建“ AI見解”，Clari認為這些見解可以幫助客戶推動銷售渠道，改善轉化和預測并減少客戶流失。

例如，Clari的新平臺可以通過提供對銷售活動的更清晰可見性以及對“以前不可見的聯系人”的訪問來幫助營銷團隊。通過自動收集未記錄的銷售聯系人，更新CRM系統并將聯系人映射到正確的客戶和機會，可以做到這一點。

該平臺還支持客戶成功團隊，幫助他們預測加價并確定客戶流失的風險，即客戶突然停止與公司開展業務的時間。

一年后，Clari完成了3500萬美元的C輪融資。