人工智能可以拯救SAP嗎

有持續的跡象表明，在SAP領域，一切都不好。

德國企業應用程序領導者正在裁員數千人。它的云計算工作已經分散。其產品線使客戶感到困惑。HA NA是應該保存公司的內存中的柱狀數據庫，但已被更新的，對云更友好的播放器所取代。

隨著大量云原生企業資源計劃提供商緊隨SAP之后，它發現自己需要改變游戲規則的創新-看來該公司已將其芯片全部用于人工智能。

SAP的核心AI產品Leonardo是否能挽救公司仍是一個懸而未決的問題。SKU清單太長了嗎?它是否可以與IBM的Watson或Salesforce的Einstein或其他以某個聰明的死白家伙命名的AI產品競爭?

看來，今年企業軟件提供商必須采用AI清洗技術。是SAP緊隨其后，還是正在執行可以拯救公司的真正創新?

弄清混亂

像許多大公司一樣，這些年來，SAP進行了許多收購，導致了產品線復雜而混亂。例如，SAP銷售SAP HANA，C4 / HANA，S4 / HANA和HANA云平臺-但這僅僅是其HANA產品。

SAP聯合創始人Hasso Plattner直截了當地應對這一挑戰。普萊特納 去年表示： “讓大多數人理解策略，并擁有至少與S / 4HANA一樣好看的品牌名稱，這會產生有趣的效果。” “我們擁有Hybris，Hybris for Marketing并沒有幫助……所有這些名稱，而且它們的變化速度超過了我的記憶。”

HANA的領導層同意普拉特納的評估。“有混淆HANA，我們總是可以做更多的解釋，究竟每一個能為你做什么，”馬蒂亞斯Haendly，在SAP S / 4HANA孵化和共同創新的副總裁， 說 上個月。

然而，對HANA的困惑并不能解釋最近一輪的裁員，因為SAP裁掉了一些老員工，轉而支持AI和分析領域的人才。然而，令人擔憂的是，SAP傾倒的沐浴水仍然以關鍵軟件領導者的形式存在著太多嬰兒，這些領導者一直在推動著公司的創新。

AI全能

SAP歐洲，中東和非洲地區首席分析傳教士Andreas Bitterer上個月在IRM UK業務變更與轉型會議上發表演講說，人工智能是業務轉型的關鍵-對于SAP客戶而言，當然，但更多對SAP本身很重要。

起點：數據。Bitterer解釋說：“成為數字業務意味著智能地將人，物和業務聯系起來。” “一切都與數據有關。”

SAP一直都是以數據為中心的公司。“ SAP以交易數據而聞名-交易，客戶，產品，銷售點，結構化數據，” Bitterer繼續說道。人們認為商業智能與報告有關。那僅僅是開始。”

這些數據構成了SAP所謂的智能企業的基礎。SAP電子書說：“企業需要了解不斷增長的數據量，在生產力上實現逐步變化，并以不懈的時鐘速度進行創新” 。換句話說，他們需要加快價值創造。這是智能企業的心臟。”

實際上，該公司的“智能企業”活動不僅僅是營銷，因為它代表了SAP在AI投資方面的轉變。

該公司沒有將精力集中在作為單獨產品的Leonardo上，而是將AI集成到了整個產品線中。根據2018年6月的SAP公告， “ SAP Analytics Cloud將訪問權限擴展到150多個云數據源” 。“對SAP Analytics Cloud的增強包括針對20多種SAP產品的預建內容和業務邏輯，包括SAP SuccessFactors，SAP Ariba和SAP Hybris解決方案以及SAP S / 4HANA。”

SAP將AI集成到如此多的產品中的方式特別有趣的是，該公司的實用性。Bitterer說：“人們誤以為AI就是為了新事物。” “人們使用AI的方式與使用BI的方式完全相同，只是速度更快，價格更便宜，更可靠且數據更多。”

轉型的難點

正確掌握技術(即具有足夠的質量和功能以吸引當前客戶并吸引新客戶)非常困難，但是SAP面臨更大的組織挑戰。

重組總是很痛苦，因為公司正在失去一些出色的人才，而在這個就業市場上，聘請AI專家代替他們是母雞的苦頭。該公司仍然有太多的產品線，伴隨著官僚主義和組織慣性。

毫無疑問，按客戶群而不是雜亂無章的孤島轉變業務是SAP的最大挑戰-它已經意識到這一事實。“業務變化和轉型現在正在發生，” Bitterer說。“如果組織不關注，那么將很難生存。如果要更改某些內容，則需要做出艱難的戰略決策。”

通過對AI的投資，SAP走上了正確的道路，但是否能夠成功轉型以充分利用該技術的力量還有待觀察。該公司不能承受任何挫敗，因為它的競爭肯定不會。