Google開創了已部署AI變革企業的新時代

Google LLC今天宣布，隨著公司從簡單地概念化該技術可以做什么的轉變到實際使用它來提升業務水平，人工智能的使用已進入一個新時代。

這個新時代稱為“已部署AI”時代，谷歌AI副總裁安德魯·摩爾(Andrew Moore)在博客中表示，這意味著擁有“變革業務的愿景”。

Moore表示，部署的AI的主要目的是明確使用AI的目標，該目標可以使整個組織團結在一起，協調團隊并吸引利益相關者參與。不僅如此，它還意味著對技術的風險和收益以及變更成本有更深入的了解。

摩爾說：“一旦部署，成功就可以用清晰，客觀的指標來衡量。” “這鼓勵了持續的優化周期，使您能夠不斷優化結果，同時加強與用戶的信任。”

摩爾以Google客戶聯合利華(Unilever Plc。)為例，該公司經營400多個消費產品品牌，在全球擁有超過10億客戶。他說，該公司正在利用Google的AI服務與其中的每一項建立更多的個人關系。

摩爾說：“聯合利華利用廣泛的消費者洞察力以及翻譯，可視化分析和自然語言處理等Google Cloud AI工具，以前所未有的速度生成洞察力，并獲得了客戶關心的全新認識。”

一個例子是聯合利華利用Google的Cloud Vision API和Natural Language API服務來分析整個南亞地區的特寫牙膏營銷活動的指標。該活動包括鼓勵客戶提交照片，并且使用Cloud Vision API來了解這些圖像的內容。同時，Natural Language API通過分析在社交媒體上發布的與該活動有關的評論來揭示受眾情緒。

摩爾說：“這些洞察力共同不斷地改變了這場運動，為數百萬用戶帶來了真正的參與感。” “該活動覆蓋了多個大洲的近5億人，在此過程中，品牌參與度和考慮度產生了可觀的積極提升。”

成功部署的AI策略的另一個示例來自Meredith Corp.，該公司運營著食譜網站AllRecipes.com和其他媒體品牌。Meredith使用人工審核過程構建了AllRecipe網站，該過程花費了數年的時間，其內容易于根據用戶的喜好進行分類和定位。然后，該公司使用Google的AutoML自然語言服務在數周內為40多個其他品牌復制了此過程，并根據現有數據為每個品牌創建了一個自定義的即用型內容分類器。

摩爾說：“當機器學習之類的技術成熟時，部署的AI才有可能，這就是為什么我們認為從AI的突破到AI應用的轉變將是其歷史上最令人激動的篇章。”