科技如何改善學生體驗

體驗管理和數據分析工具為管理員提供了前所未有的機會來提高學生滿意度。學生流失是美國大學和學院的主要問題。研究表明，超過 三分之一的大學本科生在完成學位課程之前會休假。僅2003年至2008年，僅一年級學生的減員就使納稅人損失了超過90億美元，約占該國教育支出的20%。

這些不是抽象的統計數據，它們對幾乎每個機構都有明顯的影響。以普通大學為例，每名離開大學一年的學生的平均花費約為8800美元，而如果該學生在三年或更長時間后退學，這個數字可以平均增加到40,000美元。而且這甚至還沒有計算出大學畢業生向學校提供的一生捐贈的損失。因此，高流失率與不良財務狀況之間存在很強的相關性就不足為奇了。

用戶體驗問題

損耗是我們教育機構浪費的重要來源。在當今的高等教育環境中，這很重要，在這種環境中，越來越少的錢來自州政府，學生有望自掏腰包支付更多的錢。大學根本負擔不起高流失率。

那為什么學生要離開呢?他們中的一小部分人發現，由于缺乏更好的表述，他們根本就沒有被大學“淘汰”。但這絕不是輟學的主要原因。實際上，學業上的困擾通常不會導致人員流失-只有10%的離開學校的學生的GPA低于C級。相比之下，一份報告發現，離職的原因有四個，占流失率的84%：

1.大學不在乎學生;

2.服務和待遇差;

3.投資不值得;

4.日程安排困難。

換句話說，后勤問題比學術界更容易導致學生退學。而且大多數這些問題是完全可以預防的。