通過重新構想了解學生的入職經歷

這是卡洛大學簡化和改善學生入職體驗的方式

作為新任命的學術運營助理教務長，我被帶回 賓夕法尼亞州的卡洛大學，以解決基本問題并重組我們的運營方式。具體來說，我的任務是研究學生的入學經歷以及學生從入學到出勤的過渡。

使我擁有擔任助理教務長一職的獨特資格，包括監督學生中心(經濟援助，學生賬戶和注冊服務商)，是我以前擔任卡洛大學注冊服務商的經歷，以及我在卡洛爾大學大型學生服務辦公室的額外背景西弗吉尼亞大學。這為我提供了進入領導職位并定義學生體驗的最關鍵需求所需的基本技能，這對于那些不了解卡洛的文化和歷史的人來說將更具挑戰性。即使我了解必須進行哪些更改，但我知道為了對我們的學生產生重大影響，與其他部門的合作至關重要。

學生入職是一個協作過程

我的首要任務是評估職位咨詢協調員的目的和范圍。多年來，這個職位一直存在，但每個學期誰擔任誰的問題變得更加混亂。最初是學生中心的擴展，當教師顧問不可用時提供了咨詢支持，很快就成為了所有建議的統籌。協調員易于訪問，導致學生繞開了教員的指導，造成了混亂和緊張。此外，該職位對教職顧問沒有明顯的管轄權，而且從該辦公室提出的倡議經常被忽略或表達不清。

除了為現有學生提供服務外，注冊管理人員還聘請了協調員來注冊新的轉學生