Apple Card用戶在支付時遇到問題

Apple Card在Wallet應用程序中有多種管理設置，例如根據付款時間表估算利息、對購買進行分類的工具，以及Apple Daily Cash獎勵系統。這個應用也是用戶支付卡內余額的主要方式。

在發送到推特的帖子中，以及直接聯系AppleInsider的讀者中，很多用戶似乎對Apple Card服務存在問題，主要是那些試圖通過電子錢包支付卡內余額的用戶。

問題的嚴重程度各不相同。一些用戶看到消息“帳戶服務不可用”，請稍后再試，而其他帳戶可以繼續并嘗試支付。一名用戶報告試圖支付余額，并收到一條消息，稱金額“太高”。一些用戶實際上試圖支付，但沒有得到支付本身的驗證。

受此問題影響的用戶發現，他們等了很長時間才通過Apple Business Chat或電話聯系到該服務的高盛代表。截至目前，已告知受影響的客戶“錢包內顯示其可用信用或余額存在問題”，該問題將很快得到解決。

在讀者和AppleInsider分享的Apple Business Chat對話中，他們嘗試付款，看到了“正在處理，已完成”的信息，但卡片顯示的余額相同。用戶被告知“我們知道這個問題，目前正在努力解決這個問題”，建議你過幾個小時再檢查，不要做任何支付嘗試。

該代表承認，由于用戶的反復嘗試，將在同一天設置五次付款，并建議聯系支持人員取消多余的付款。當通過文字提出請求時，該代表建議聊天不應僅通過電話完成。

考慮到推特上發送給AppleInsider的消息相對較少，這個問題不太可能廣泛傳播。目前，它似乎只影響到少數試圖在周五付費的用戶。