蘋果解釋如果你的新MacBook Pro隨機關機該怎么辦

最新的蘋果支持文檔承認，13英寸2019MacBookPro的一些所有者存在以下問題：意外停機。蘋果為可能遇到此問題的客戶提供了正式的故障排除方法，并建議他們在更新系統后繼續聯系公司。

在新的支持文件中，蘋果承認入門級2019MacBookPro13的一些所有者遇到了一個問題，筆記本電腦被隨機關閉，盡管它有足夠的電池繼續運行。顯然，這個問題可能會影響構成兩個Thunderbolt 3USB-C端口的型號。

假設你有這個問題，而你的MacBookPro電池電量超過90%，蘋果表示你應該繼續使用你的筆記本電腦，直到電池電量降到90%以下。一旦發生這種情況，建議用戶將MacBook插入電源插座，并關閉所有當前運行的應用程序。

一旦所有應用程序關閉，蘋果建議受影響的用戶合上筆記本電腦的蓋子，這樣他們就可以將MacBook置于睡眠模式。MacBook允許充電至少8個小時，這是一個相當不方便的時間，這意味著大多數人可能不得不安排這個過程來適應他們在床上。

充電八個小時后，蘋果告訴MacBook客戶更新最新版本的MacOS，這是一個簡單的過程，包括點擊蘋果菜單，然后是系統偏好設置和軟件更新。建議更新筆記本電腦后繼續遇到此問題的客戶，請聯系蘋果解決此問題。