您現在的位置是：首頁 >人工智能 > 2022-11-12 20:06:34 來源：
Genesys宣布Xperience 2022 年度客戶體驗活動
導讀 客戶體驗編排領域的全球云領導者Genesys宣布將于6月8日至9日舉行虛擬活動Xperience2022。該活動將匯集來自各種規模和行業的組織的客戶體驗
客戶體驗編排領域的全球云領導者Genesys宣布將于6月8日至9日舉行虛擬活動Xperience2022。該活動將匯集來自各種規模和行業的組織的客戶體驗領導者，探討如何通過數字同理心在當今的體驗經濟中取得成功。®
在客戶和員工忠誠度下降的時代，將為人們構建下一個體驗視野。在體驗期間，與會者將聽到如何通過流暢的體驗連接人們生活和工作的物理和數字領域。
在Xperience，Thrive創始人兼首席執行官(CEO)Arianna Huffington和AT&T執行副總裁兼消費者首席客戶官Melissa Arnoldi與Genesys董事長兼首席執行官Tony Bates一起討論消費者和員工的期望如何變化。他們還將分享通過編排更強大的以人為本的體驗來實現業務成功的技巧。
與會者將在近 45 場會議中聽取 100 多位行業領導者關于云、數字、人工智能 (AI) 和勞動力敬業度管理 (WEM) 的最新市場趨勢和創新。演講者包括來自DIRECTV，維珍大西洋航空公司，西門子醫療，荷蘭合作銀行，Twiddy and Company，Falabella和Intermountain Healthcare的領導者。活動參與者將學習如何：
在每次互動中擴展同理心，以在客戶所在的地方與他們會面
使用最新的數字、AI 和旅程管理實現無摩擦的體驗編排
根據自己的條件遷移到云
將數據轉化為切實可行的見解
