文本閱讀機器人可以幫助用戶管理負面情緒

筑波大學工程、信息與系統學院的科學家設計了一種短信調解機器人，可以幫助用戶在收到令人不安的消息時控制自己的憤怒。隨著我們邁向數字通信日益普及的世界，該設備可能有助于改善社交互動。

雖然快速的短信道歉是朋友讓我們知道他們計劃中的聚會遲到的一種快速而簡單的方式，但它通常會缺少面對面解釋的人為因素，甚至通過電話。當我們無法感知朋友后悔讓我們等待背后的情感壓力時，我們可能會更加沮喪。

現在，筑波大學的研究人員制造了一種名為OMOY的手持機器人，該機器人配備了一個可移動的重物，由其體內的機械部件驅動。通過轉移內部重量，機器人可以表達模擬的情緒。該機器人被部署為閱讀短信的中介。帶有不受歡迎或令人沮喪的消息的文本可能會在OMOY的勸告之后不要生氣，甚至是對用戶表示同情。

“通過書面數字通信媒介，缺乏社會反饋將注意力從發送者轉移到信息本身的內容上，”作者FumihideTanaka教授說。調解機器人被設計成可以抑制用戶的憤怒和其他負面的人際動機，例如報復的想法，而是培養寬恕。

研究人員對94人進行了測試，其中包含“對不起，我遲到了。約會讓我忘記了。你能再等一個小時嗎?”團隊發現OMOY能夠減少負面情緒。“調解機器人可以傳達令人沮喪的信息，然后給出自己的意見。當這個演講伴隨著適當的體重轉移時，我們看到用戶會感知機器人的'意圖'以幫助他們冷靜下來，”教授田中說。

機器人通過體重轉移產生的身體表情不需要任何特定的外部組件，例如手臂或腿，這意味著內部的體重運動可以減少用戶的憤怒或其他負面情緒，而無需使用豐富的身體姿勢或面部表情.