機器人如何幫助我們接受更人性化的殘疾觀點

在處理殘疾的其他問題時，維多利亞人羞愧地建立了巨大的視線外的收容所，他們的“他們”和“我們”的遺產至今仍在繼續。兩百年后，技術為我們提供了另一種觀點。數字時代正在打破障礙，現在正面臨的挑戰是什么。

如果我們能夠改變環境而不是人，那該怎么辦?如果虛擬助手可以幫助視障人士進行網上購物，該怎么辦?如果一個機器人“伙伴”可以幫助自閉癥患者駕馭工作場所政治的細微差別怎么辦?由于數字時代挑戰了我們對正常性的看法，這些只是一些被問及需要答案的問題。

今天，我們面臨著差異與異常的相似挑戰。可以說，目前的診斷系統沒有幫助，因為他們診斷的是人，而不是“系統”。因此，孩子有挑戰性的行為，而不是陷入困境; 自閉癥患者有溝通障礙，而不是簡單地不被理解。

天生的機器人

相比之下，數字世界就是系統。人機交互領域是關于人與計算機或機器人之間的工作方式。哲學家安迪克拉克認為人類一直是天生的機器人 - 也就是說，我們總是使用技術(在最廣泛的意義上)來改善自己。

最明顯的例子是語言本身。在數字時代，我們可以真正實現數字化增強。我們有多少人谷歌而不是記住它?當你無法使用Wi-Fi時，你感覺如何?我們多少喜歡發短信，推特和Facebook面對面的對話?我們愛多少需要智能手機?

在社交機器人的新領域，我和我的同事正在開發一個機器人伙伴，以幫助自閉癥成年人了解，例如，他們的老板是否對他們的工作感到高興或不滿。對于許多患有自閉癥的成年人來說，工作本身并不能阻止他們取得成功的職業生涯，而是圍繞著工作的社會環境。從壓力誘導的訪談到工作場所政治，現代工作世界是一個社會雷區。對于我們神經病學家來說，有時候并不容易，但對于患有自閉癥的人來說，這是一個充滿矛盾和隱含意義的世界。

這就是為什么像丹麥的Specialisterne(“專家”)這樣的組織出現的原因：只雇用自閉癥患者的特殊技能，包括注重細節，而不是無法與朱莉在賬戶上閑聊。利用自閉癥患者在自閉癥友好環境中進行計算機編程等工作，為丹麥社會帶來了凈財政收益; 而不是支付福利，Specialisterne員工納稅。

自閉癥友好的環境不僅僅關乎身體和感官環境(許多電影院現在提供自閉癥友好的放映)，還有社交環境。閱讀情緒和理解人們潛在的心理狀態和欲望是自閉癥患者面臨的主要挑戰之一。我們的機器人伙伴允許我們隔離臉部的特征，使其更容易被自閉癥患者識別，因此他們可能更好地認識到當某人生氣時的關鍵特征。

當我們看到一個殘疾人時，我們常常感到憐憫或內疚。然而，數字世界提供了一種情感更健康的觀看方式 - 更有可能以面值來看待它們。為殘疾人設計技術意味著為我們所有人設計更好的技術。例如，在自閉癥患者的幫助下，我們正在構建更好的社交互動機器人。所以我們需要殘疾人的幫助。通過這些新技術，包容性更強，殘疾人可以在社會中發揮更積極的作用。

實現不可能的完美可以說是現代生活中的一個陷阱。然而，神經多樣性是基因組中的差異是自然變異而不是病理學的觀點。現代技術可以提供更大的平等，更多的機會和更好的視角來觀察殘疾。不完美是大自然的保險政策 - 下次我們判斷他人和我們自己時，我們應該記住這一點。