機器人能成為輔導員嗎？早期研究顯示積極的用戶體驗

新的研究首次表明，社交機器人可以提供“有益的”和“愉快的”動機訪談(MI) - 一種旨在支持行為改變的咨詢技術。

普利茅斯大學研究中的許多參與者稱贊人形NAO機器人在其會議期間的“非判斷性”性質 - 甚至有人說他們更喜歡人類。

在心理學院的帶領下，該研究還表明機器人實現了心肌梗死的基本目標，因為它鼓勵想要增加體力活動的參與者大聲表達他們的目標和困境。

MI是一種技術，涉及輔導員支持和鼓勵某人談論他們對改變的需求，以及他們想要改變的原因。

面試官在MI中的作用主要是喚起關于變化和承諾的對話，機器人用一套設定的腳本進行編程，旨在引出關于某人如何增加身體活動的想法和對話。

在完成每個問題的回答后，參與者錄制了NAO頭部的頂部以繼續，其中一些會話持續長達一個小時。

領導學術教授杰基安德拉德解釋說，因為他們被認為是非判斷性的，機器人可能比更多人形化身更有優勢，可以為行為改變提供虛擬支持。

“我們對參與者如何輕松地適應與機器人討論他們的生活方式的不尋常體驗感到驚喜，”她說。“正如我們第一次表明，社交機器人提供的激勵性訪談可以引發參與者的大聲討論。

“此外，參與者認為這種互動是愉快，有趣和有幫助的。參與者發現聽到他們自己大聲談論他們的行為特別有用，并且喜歡機器人沒有打斷的事實，這表明這種新的干預有一個相對于其他技術提供的MI適應性的潛在優勢。

“對于被人類訪談員評判的擔憂強烈地贊揚了機器人的非判斷性質，這表明機器人可能特別有助于引發關于敏感問題的討論。

“下一階段是進行定量研究，我們可以衡量參與者是否認為干預實際上增加了他們的活動水平。”