用戶的下巴是窗口 一個微軟窗口屏幕閱讀器

殘疾人正在學習這一課.艱難的道路。公司經常忽視他們的需求，或者把他們放在一個不友好的系統中。即使是視障人士也必須適應，但視障人士更難適應變化。

許多殘疾人需要特殊的附加設備來使用電腦。例如，視力受損的人使用一種稱為屏幕閱讀器的軟件應用程序，它解釋計算機顯示器上的文本，并將其指向語音合成器進行音頻輸出，或者指向可刷新的盲文顯示器進行觸覺輸出。

國際市場上有幾款兼容微軟Windows的屏幕閱讀器，市場份額因國而異。在北美，以自由科學中的盲人為基礎的圣彼得堡制造的窗爪占主導地位。

然而，根據一位專家的說法，所有與微軟兼容的屏幕閱讀器都有一個共同的缺陷。加拿大國家盲人研究所(CNIB)國家助理技術主任杰夫菲茨菲茨吉本說：“這些閱讀器不會向視力受損者提供標準化的鍵盤命令。

菲茨吉本說，屏幕閱讀器制造商發現很難跟上Windows操作系統(OS)的頻繁變化。每當微軟改變操作系統時，屏幕閱讀器也必須被修改。“一些鍵盤命令變得多余，視障人士必須學習一套新的命令。

這對于像鮑比萊克西這樣的人來說很難，他住在德克薩斯州，已經使用視窗系統10多年了。“即使是視障人士也必須適應，但視障人士更難適應變化。

對于有視力障礙的Macintosh用戶來說，情況更糟糕。菲茨吉本說，蘋果電腦根本沒有兼容的屏幕閱讀器。

他敦促科技公司讓殘疾人更容易獲得和使用他們現有的產品。菲茨吉本說：“與專門設計的技術相比，通用設計降低了視障人士的成本。他指出，手機公司一直在推出更時尚、更小巧的手機，卻沒有考慮到大量視力不佳客戶的需求，更不用說視力障礙客戶了。

“他們可以為視障人士推出屏幕更大的手機。即使你看到屏幕，你也會發現更大的屏幕很有吸引力。