隨著技術的發展正確的消息傳送對于自動駕駛至關重要

全自動駕駛汽車可能還沒有在美國縱橫交錯，但它們正在新聞網站和社交媒體上引起流量。最新研究表明，媒體的大量報道影響著公眾對車輛的看法，這可能對新興技術和社會產生持久影響。

Donald P. Bellisario通信學院的研究人員在對自動駕駛汽車的促銷信息和標簽進行的一項研究中發現，對自動駕駛汽車信息的情感反應會對人們的觀點產生重大影響。對自動駕駛汽車感到好奇的人更有可能支持更嚴格的規定，而對這項技術感到興奮的人則有更強烈的意愿去嘗試。

媒體研究副教授杰西卡·邁里克(Jessica Myrick)表示：“您不能等到車輛駛上公路，突然決定您一直在解釋該技術的方法不是最佳方法。” “我們的目標是了解公眾如何根據不同類型的媒體和信息曝光來理解這些技術。”

這是自動駕駛汽車的重要時期。隨著技術的出現，人們開始形成自己的意見。該研究的主要作者邁里克(Myrick)說，一旦人們開始形成這些意見，以后改變主意就變得更加困難。

Myrick說：“了解與我公司不同的促銷策略以及它們如何影響消費者情緒以及新聞報道很重要。” “這是人們態度形成的時候。”

研究人員的發現發表在《科學傳播》雜志上，向研究人員展示了700多種與豐田，英特爾和優步等公司的自動駕駛汽車相關的美國人的真實營銷和促銷材料。

在他們的初步研究中，研究人員發現公司和媒體對這種新興技術使用不同的名稱：無人駕駛汽車，無人駕駛汽車，智能交通，自動駕駛汽車，機器人汽車，無人駕駛汽車等等。甚至國會也對該技術使用了兩種不同的名稱。眾議院2017年的一項法案稱該技術為“自動駕駛”，而同年的參議院法案則稱“自動駕駛技術”。

研究團隊改變了來自自動駕駛汽車公司促銷信息的標題，以測試參與者如何響應這些不同的技術名稱。諸如“自動駕駛汽車”之類的詞似乎減輕了參與者的興奮感。Myrick認為自動駕駛可能意味著汽車是“自我”，這可能會使人們感到不舒服。

她說：“與'無人駕駛'或'自主'相比，它顯得不那么中立，更像一個人，這可能會使一些人感到有些不適。” “改變一個小詞會產生影響。”

這就是為什么對于公司，決策者，記者和消費者團體來說，很重要的一點是，要知道在媒體廣泛傳播技術之前，媒體如何立即改變輿論。早期溝通為將來的理解，參與政策決策以及可能的接受奠定了種子。

邁里克說：“每當有這樣的新事物出現時，就會為誰取名而戰。” “這項研究的目標的一部分是強調媒體當前的情況及其對受眾的影響。它如何使他們參與進來?”

自動駕駛汽車技術有可能改變整個行業，政策和數百萬人的生活方式。除了安全方面的考慮，這些類型的變化還會引起焦慮。為了緩解這種焦慮，無人駕駛汽車公司已經簽約了名人，例如勒布朗·詹姆斯，馬克·庫班和尼爾·帕特里克·哈里斯(Neil Patrick Harris)，以出現在廣告中。

研究人員發現，名人出席對大多數觀眾影響不大。取而代之的是，人們對產品的熱情驅使人們選擇與無人駕駛汽車共享道路是可以的。

邁里克說：“使用名人只會對那些已經真正涉足新穎技術的人們起到很好的作用。” “名人有效地使我們所謂的'尋求新奇'的消費者對這些車輛更加興奮和好奇。”