當機器人解釋自己在做什么時人們會更加信任機器人

來自加利福尼亞大學洛杉磯分校和加利福尼亞理工學院的一組研究人員通過實驗發現，當人們交流正在做的事情時，人們往往更信任機器人。該小組在《科學進展》雜志上發表的論文中描述了對機器人進行編程以報告機器人以不同方式所做的事情，然后將其展示給志愿者的行為。

隨著機器人變得越來越先進，它們有望變得越來越普遍-我們可能每天都會與一個或多個機器人互動。這種情況使某些人感到不安-與一臺機器進行交互或工作的想法不僅執行特定的任務，而且以看來智能的方式進行，這似乎有些令人反感。科學家提出了一種減少人們在使用機器人時所經歷的焦慮的方法，就是讓機器人解釋他們在做什么。

在這項新的工作中，研究人員指出，使用機器人完成的大多數工作都集中在完成任務上，而正在做的很少是促進機器人與人之間的和諧。為了弄清楚是否有一個機器人可以簡單地解釋它在做什么，可以減輕人類的焦慮感，研究人員教會了一個機器人擰開藥帽，并以三種不同的方式解釋了它在執行任務時的行為。

第一種解釋是象征性的或機械的，它涉及使機器人在視頻屏幕上顯示其正在執行的每個動作，作為一連串動作的一部分，例如抓握，推動或扭曲。第二種解釋稱為觸覺或功能。它涉及到顯示機器人在完成任務的每個步驟(例如接近，推動，扭曲或拉動)時正在執行的一般功能。觀看機器人活動的志愿者還獲得了一條簡單的短信，其中描述了機器人將要做什么。