• 您現在的位置是:首頁 >要聞 > 2020-11-12 08:54:48 來源:

    被雙11圍困的年輕人

    導讀 剁手的鐘聲即將敲響,等待打工人的是一場消費的狂歡。無數雙眼睛直勾勾地盯著手機屏幕,心中默念著零點倒計時,然后用顫抖的小手完成結算、

    剁手的鐘聲即將敲響,等待“打工人”的是一場消費的狂歡。無數雙眼睛直勾勾地盯著手機屏幕,心中默念著零點倒計時,然后用顫抖的小手完成結算、提交訂單、支付等一連串動作。熟悉地滑動屏幕查看訂單,確認沒有商品漏掉后,緩緩吐出積壓在肺部的濁氣,享受著久違的快感。

    相似的劇情每年都會上演,或者說每年都要上演幾次。可能連阿里現任掌門人張勇也沒有料到,自己在2009年打開的“潘多拉魔盒”,居然有如此令人瘋狂的魔力:不眠的燈火,飆漲的數字,一同演繹了屬于這個時代的消費浪潮。

    當雙11電商狂歡進入到第12個年頭,幾乎沒人在懷念曾經的光棍節,甚至無暇思考我們為何需要這樣的雙11。即使一度出現了對消費主義的諷刺和討論,也迅速淹沒在李佳琦們“買它”的叫賣聲中 。

    不過,在你選擇剁手之前,不妨花上五分鐘的時間靜下來思考:電商平臺們為了刺激我們進行消費,到底使出了哪些套路。以及在一個個消費陷阱前踱步的我們,到底扮演了什么樣的角色?

    01 被捆綁的時間

    戰線一次次被拉長后,雙11的起點已然被前置到了10月中旬。

    或許是為了提高消費者的忠誠度和社交性,持續近20天的小游戲成了歷年雙11的標配,并且游戲的復雜度逐年升級。

    以阿里的“養貓”小游戲為例,雖然游戲邏輯和去年的“蓋樓”如出一轍,復雜度卻有過之而無不及:為了瓜分20億紅包,用戶必須領取足夠多的“喵幣”,被迫在不同店鋪中花上15秒的時間瀏覽,被逼在淘寶、支付寶、飛豬、天貓等阿里系應用間來回跳轉,同時為了分更多紅包還要將口令發送給微信中的好友“求組隊”。

    一番折騰下來,每天都要花一兩個小時的時間在淘寶上,對于休閑時間原本就不那么寬裕的“打工人”而言,幾乎將所有的碎片化時間貢獻給了阿里。問題在于,阿里等電商平臺為何要將游戲玩法越來越復雜呢?

    知乎上的一個觀點恰當的詮釋了個中緣由:有錢的捧個GMV,沒錢的捧個DAU。

    每年雙11結束后,阿里、京東、拼多多等都會象征性的秀肌肉,最有標志性的數字無疑就是GMV,而占領足夠多的時間恰恰是保障GMV增長的必要條件之一。要理解這個原理,無需可以引證某個心理學效應,我們身邊就不缺少類似的例子:當你揣著“看熱鬧”的心思走進直播間,結果卻成了打臉的“真香”現場。

    同樣的道理,一旦你為了紅包參與到電商平臺的游戲里,為了游戲果實停留了足夠多的時間,平臺總有機會以折扣券、滿減等方式喚醒你的購物欲,最終為了“算計”商家在零點時把靈魂交給手機屏幕。

    即便是遇到“消費欲望冷淡”的用戶,電商平臺照舊是最大的贏家。算一筆經濟賬的話:倘若一位用戶在游戲中分到了50元紅包,并最終用紅包狠狠薅了商家的羊毛,可平攤到長達20天的游戲周期,平均每天的收益不過2.5元,再分攤到不同APP上面,維系用戶活躍度的成本恐怕遠低于春晚紅包。

    何況阿里董事局執行副主席蔡崇信早就有言在先:“當淘寶在低線城市獲取新用戶后,同樣的用戶也能夠成為本地服務業務的用戶,而阿里獲取新客只花費了一次的營銷成本。”

    時間就是金錢的口號,在雙11電商狂歡中被演繹的淋漓盡致。

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