科技信息: 在Salesforce的連接上有不同的想法

21世紀是科技高速發展的時代，互聯網漸漸走入人們的生活。互聯網就像一張網。把我們緊緊聯系起來，現在的衣食住行都離不開互聯網科技，下面分享一篇關于互聯網科技的文章給大家。

Salesforce在任何公司的代表對產品都說了一個字之前，有一個天才的方式讓人們放心并打開他們的頭腦。研究神經心理學的人指出，確保觀眾的前額皮質功能開闊，并準備好處理想法的重要性。前額葉皮層是大腦中最后成熟的部分，負責執行功能和決策。沒有完全成熟的PFCs的人是什么樣的？他們被稱為青少年。

在過去的幾年里，Salesforce一直在討論慈善事業，它已經非常出色地工作了----尤其是考慮到公司有這么多關于這個主題的數據，感謝它在承諾1%的運動中的領導。Salesforce連接中的開口有點不同，但沒有更有效。

在火邊聊天的一個小時，記者SoleadO'Brien采訪了CelerlistYo-YoMa關于播放大提琴、巴赫以及音樂如何幫助人們連接的藝術，并以一些方式幫助我們成為我們所能找到的最好的人。巴赫的6套房里有大量的示威活動，用于舉目無親的大提琴。在我多年來的Salesforce中，我想不出更好的機會。好了，回去工作。

試圖將所有數據集成到客戶身上可能是一個傻瓜的使命。它不僅是一個艱苦的工作，而且永遠不會結束。帶來新的客戶和新的應用程序意味著該工作是無止境的，并且將一個典型企業與其數據一起運行的所有估計的900個應用程序集合在一起幾乎是無法克服的。

但是，您可以通過改變觀點來實現一個非常可行的解決方案的外觀。沒有人，或者幾乎沒有人，真的在乎它是否實際上集成在一個大的、快樂的數據庫或數據倉庫中。

從為業務做事情的角度來看，更有趣的是，數據流動性能讓所有必要的零件和零件在合適的時間將所有必要的零件和零件組裝在一起，以便做出決定。這需要標準、計算能力和非常快的存儲，對于云中的許多企業來說，所有這些都是更好的，而不是試圖存儲數據中心。

這就是Salesforce的客戶360所圍繞的。通過流動性實現可行的溶液的想法已經多次完成，并且一個示例將是足夠的。它是電網。

我們可以輕松地使用這個術語，但是我們并沒有真正的網格--它是許多離散的電源、傳輸線等的集合，它們都遵循標準和一些提供集成印象的法規。如果你要想統一而不是集成來使印象真實，你會找到更多選項。

首先在DreamForce2018中引入，客戶360是通過支持客戶的360度視圖來促進供應商-客戶交互中的個性化的努力。該視圖可以通過鏈接所有相關的客戶數據并在該時刻能夠訪問和分析以支持決策而得到最佳地獲得。

這確實是我們今天在業務中看到的數字中斷的核心，它是一個必要的和歡迎的主題變化----從我們如何存儲所有數據，到現在我們不能做的事情？

在展會上宣布，Salesforce的CDP或客戶數據平臺對我們存儲的內容進行了解答。CDP使公司能夠在整個組織中統一不同的客戶數據，這樣他們就可以根據客戶的單一視圖對每個項目進行個性化設置。這在市場營銷、商業和服務目標領域尤其必要。

這并不意味著收斂所有數據。相反，它建立SalesforceMuleSoft作為集成應用程序及其數據的膠，以生成集成的數據視圖，以支持個性化。這也是非常重要的，因為Salesforce本身的研究表明，78%的客戶期望跨部門的互動，但只有一半的公司能夠根據過去的交互通過數據定制他們的約會。

這就是客戶360和CDP進入的地方。許多企業都有他們所需要的數據，但很少有方法將它們結合在一起來支持決策。Salesforce公司的聲明使MuleSoft成為了將應用程序及其數據跨云和在店內存儲的紐帶。

具有CDP的客戶360是Salesforce對一些棘手的業務問題的回答。合并數據能夠更好地構建客戶配置文件，以管理同意，并更好地分割人群，以基于人口統計學來識別人群與該時刻的接觸。

它的目標是在任何地方個性化的參與，今天的高度優先，和它的其他工具，如愛因斯坦洞察，幫助企業更好地知道什么時候與客戶接觸。

從芝加哥傳出更多消息，但我們還沒有談論客戶和客戶長期參與的360度視圖？保羅·格林伯格寫了一本關于它的書嗎?

是的，也是的！

然而，從概念到現實需要很長的時間，現實涉及的不僅僅是代碼。它需要清楚地了解要構建的內容。我們常常規定解決辦法，而不認識到如所說的那樣，它們涉及廢除重力定律或違反熱力學定律的技術。

Salesforce的客戶360計劃和CDP的引入代表了避免在數據中心中取消重力的優雅解決方案。

在某種程度上，客戶360是可能的，因為一年前，Salesforce決定購買一家集成公司(Muleesoft)，通過API的網絡創建集成的有趣方法，該方法為65億美元。

這忽略了在一個地方把所有數據匯集在一起的問題，并產生了一種解決方案，給我們提供了一種我們可以負擔得起的價格。

DenisPombriant是一位著名的CRM行業分析師、戰略家、作家和演說者。他的新書，你不能購買客戶忠誠度，但你可以賺到，現在可以在亞馬遜買到。他2015年的書，為客戶解決，也可以在那里買到。電郵Denis。