您現在的位置是:首頁 >每日動態 > 2024-02-01 15:07:21 來源:
春節期間快遞停運倒計時?快遞公司們這樣說…… 發生了什么
【春節期間快遞停運倒計時?快遞公司們這樣說……】下面大家可以一起來看看具體是什么情況!
春節將至,網購年貨,給外地親友寄遞年貨的需求讓快遞臨近春節再迎旺季。近期不少網友稱又接到商家“快遞要停運”的通知,讓網購年貨都有了緊迫感。北京青年報記者2月1日了解到,今年春節多家快遞公司表示仍舊“不打烊”,有快遞公司表示春節期間收寄快遞要收取資源調節費,但也有部分快遞公司表態稱春節期間快遞時效會受到影響。
春節前快遞停運倒計時?
“親,我看到您還沒有下單,建議盡快下單,快遞馬上就要停運了哦~”近期,沉迷于網購年貨的網友經常會收到類似的“客服提醒”。更是有平臺都彈出提醒:“部分商品預計2月2日起暫停發貨,請盡早下單。”
電商平臺上的商戶表態稱,暫停發貨有的是因為商家自己或者倉庫放假。但更多的是春節前快遞發貨“不再方便”。有商家表示,合作的快遞網點春節前缺人,不能每天上門攬收件需要他自己送過去,銷售的價格合不上,干脆放假。也有商家表示,自己合作的網點計劃要放假,其他可以發貨的快遞網點價格過高,自己無法包郵。也有商家表示,快遞春節期間無法保證時效,恐怕在中轉時有所損失,干脆先不發貨了。
“連退換貨的顧客,我都讓他們初八以后再寄回來了。”一位電商商家表示。
快遞能配送到什么時候?會不會影響到年貨配送到家?不少網友都在詢問類似的問題。
多家公司公布春節業務安排
北青報記者了解到,去年就已經有快遞公司開始“春節不打烊”項目。2023年12月21日,申通快遞官宣“春節不打烊”正式啟動,2月7日-12日全國范圍內繼續提供服務,轉運中心、運輸車輛、服務網點常態運營,客服支撐體系24小時在線,繼續為客戶提供不間斷的快遞服務。
韻達宣布春節期間全網正常營運,除部分地區(部分地區為:西藏、新疆、四川部分縣級城市、云南、青海部分縣市)無法收寄,其他地區均是正常營運。
2024年1月17日,菜鳥宣布春節不打烊,與速賣通聯合推出多重入倉保障。速賣通全托管和半托管商家可提前備貨至菜鳥優選倉,訂單通過平臺自動下發,商家無需任何操作,實現全程履約無感。
中通、圓通等公司也表態稱不打烊,不過從2月8日(臘月二十九)至2月13日(正月初四)開啟春節模式,將根據市場預估情況,充分做好人員安排、資源調配、模式調整等方面工作。客戶仍可通過官方客服電話、小程序、官網等渠道下單、咨詢、查單等。
也有部分快遞公司表示,在春節期間會加收“春節資源調節費”。
德邦快遞表示1月13日-2月17日將對部分客戶、部分產品收取0.3元/kg—0.5元/kg的春節資源調節費,對部分長期深度合作的月結客戶和高頻散客優惠或減免資源調節費。
從1月11日到2月9日,對順豐卡航、大于20kg(含)順豐標快、大于20kg(含)順豐干配等產品,收取0.1-1.2元/kg的資源調節費;2月10日到2月17日春節假期期間,順豐將對寄遞服務加收資源調節費。
京東快遞表示,其快運業務在1月17日至2月17日期間將按重量對不同線路加收0.3-0.6元/kg的高峰期資源調節費,快遞業務在2月10日至2月17日期間加收5元/票的資源調節費。
不過,有分析人士表示,雖然都表示“不打烊”,但對于加盟類的快遞網點,部分會在春節期間短期休假,或者有幾天只收件不派件等,影響快遞時效。一些快遞公司的客服也表示,春節期間快遞的時效會受到影響。
國家郵政局:保障春節期間基本服務能力
國家郵政局近日表示,春運期間,寄遞服務需求波動較大。春節假期期間,由于大量人員返鄉過年和外出旅游,公眾的寄遞服務需求將明顯減少,業務量也處于淡季。春節假期之后,寄遞服務需求快速恢復,業務量將逐漸恢復到日常水平。
春節期間,國家郵政局督促郵政企業持續提供郵政普遍服務。引導快遞企業科學預測春節期間業務需求變化,保障春節期間基本的服務能力,合理安排生產經營,及時向社會公告服務安排并嚴格履行公告和承諾的內容。
國家郵政局會督促各寄遞企業統籌安排好在崗的人員休息和休假,實行錯峰放假和調休,在切實履行服務承諾的同時,對春節期間在崗人員要依法支付加班工資,并做好生活保障。
此外,國家郵政局還將加強對節后人員返崗情況的動態監測,積極幫助寄遞企業多種方式補充人員力量,督促末端網點、分撥中心等抓緊恢復正常服務能力,保障寄遞服務網絡盡快實現正常運轉。
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