百萬保時捷保養時被撞車主索賠5萬4S店只愿送兩次保養？ 發生了什么

【百萬保時捷保養時被撞車主索賠5萬，4S店只愿送兩次保養？】下面大家可以一起來看看具體是什么情況！

“我100多萬的車，在4S店做保養時被撞了，門店只提供兩次免費保養，這太欺負人了。”近日，在長沙工作的胡先生向瀟湘晨報晨意幫忙記者反映，去年他把自己的保時捷轎車送到長沙河西保時捷中心，之后后尾門被撞出凹陷，雖然已做了維修，但他擔心影響出售，不得不考慮賠償問題。“車行對車損的評估大概是5到10萬元。”

1月30日，該中心市場經理郭玉梁在將情況向團隊反映后表示，胡先生的車被撞確實是公司問題，在表達了歉意后，郭玉梁稱現在沒有辦法滿足胡先生“賠償5萬元現金”的要求，但可以給胡先生送兩次免費保養，也可以讓門店回收這輛車且不算這次的兩個刮擦。胡先生稱，將繼續與門店溝通協商。

投訴：百萬保時捷在保養時被撞，后尾門凹陷，男子擔心出售遇障礙

湖南人胡先生之前常年在常州工作。幾年前，他花了140余萬買了一臺保時捷。2023年下半年，他回到長沙工作。10月22日，胡先生找到長沙河西保時捷中心給汽車做保養。

“當天下午3點多，我接到工作人員電話，說我的車子被撞了。”胡先生一開始認為車是在外面被撞的，“去了之后才知道，車是在維修期間在車間內部被撞的。”在胡先生出示的圖片中記者看到，該輛保時捷的后尾門有一處凹陷，之后做了鈑金處理。

“我認為這屬于內部管理的問題。”胡先生告訴記者，出了事故后，他一直在與4S店協商。“協商了十來天，也沒有處理，后面我妥協了，先讓4S店為汽車做了維修。之后等了三個月，門店給出的答復是，給我送兩次免費的維修保養。”胡先生沒有同意該方案，“我付費在你4S店保養，你還把我車撞了，我不可能再享受免費的服務。”

胡先生擔心，保時捷被撞后，他也對照汽車市場評估了一下，“每個車行對于折損的評估不一樣，大概是5到10萬元。”

回應：暫時無法滿足現金賠償要求，門店可回收車輛，雙方將繼續協商

1月30日，記者與胡先生一起來到長沙河西保時捷中心。“同事有操作不當，但肯定是因為不小心，哪怕是事故，也不會是蓄意的。”該中心市場經理郭玉梁向胡先生表示了歉意，“這個確實也是我們自己公司的原因，我們不會推卸責任，我會把您的訴求傳達給我們團隊，再給到您正向的反饋。”

“我問過這個車，如果我現在賣，可能會有5萬元到10萬元的折損，我只能提出我的訴求，賠償5萬元現金。”胡先生說。

“關于保值率的問題，我會去反映給我的領導。”郭玉梁說，至于折損能不能給，以及能給多少，她都會盡快回復給胡先生。“如果涉及到汽車出售的保值率的有關問題，我們自己也收車，我們也可以給您的車子做免費的評估，甚至您也可以回收給我們，這個是后續的話。”

郭玉梁隨后將情況向團隊進行了反饋。片刻后，她再次給予了答復。“基于胡先生‘賠償5萬元現金’的訴求，我們現在沒有辦法滿足。我們還是可以給胡先生送兩次維修保養，包括如果回收這輛車，我們也不會把這次的兩個刮擦算進去。如果胡先生對這個解決方案還是不滿意，我們還是會跟您積極保持溝通，爭取達到雙方都滿意。”郭玉梁說。

胡先生表示，后續將繼續與門店溝通協商。

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