千元客房加床被子要再收100元？哈爾濱一商家致歉 發生了什么

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據白鹿視頻報道，1月8日，三男子花一千多在在黑龍江哈爾濱銀河歡樂世界開房住宿，因加一床被子被多收100元，在前臺與工作人員起沖突。

視頻中一男子質問稱：“房里就一個被子，為什么多加一個被子要100塊錢？是不是哈爾濱火了你們就這么搞？”

工作人員表示，三男子開的是大床房，房間里還有一個榻榻米是用來坐的，但因為他們是三個人，多出一人想在上面睡覺，榻榻米加一床被子是要收費100元，這是明碼標價的，并沒有哄抬物價亂收費。

哈爾濱松北區市場監管局工作人員回復稱：已知道此事，正在處理。這是吃住娛樂一體的綜合娛樂城，酒店當時是有明碼標價的，但也正在協調處理這個問題。

另據二三里資訊報道，事發地點是哈爾濱銀河歡樂世界，目擊者尹女士稱，自己認為這收費不合理，這一百是不退的那種。

前臺人員稱加被子確實要收錢，有的房型額外有一個榻榻米，如果需要在榻榻米上休息過夜，加被子要收錢。目前房費是1209到1779元。

1月9日，哈爾濱銀河歡樂世界微信公號發文回應此事稱，爭議發生后，值班經理獲悉后，本著服務至上的原則當場積極解決，免費向顧客提供了被子并表達了歉意，得到了顧客的理解。

同時表示：在積極解決問題的同時，我們也進行了深刻反思，顧客不滿意，我們就改，以后取消此項收費，努力為廣大顧客提供更加優質、暖心、周到的服務。

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