南岳衡山上千游客遭滯留5小時？回應：人車未分流堵山上了 發生了什么

【南岳衡山上千游客遭滯留5小時？回應：人車未分流，堵山上了】下面大家可以一起來看看具體是什么情況！

12月16日，湖南衡陽南岳衡山景區，多位游客發布視頻稱，上千游客夜晚滯留景區數小時，引發關注。

有游客滯留景區長達5小時

據了解，這幾天，不少游客前往南岳衡山觀賞霧凇。為此，當地文旅部門發布公告稱，受冰凍雨雪天氣影響，南岳衡山中心景區預約人數已接近景區單日最大承載量，為確保游覽秩序和游客安全，16日11時起暫停預約當日門票，14時起暫停入園。

游客夜晚排長隊等車。圖片來源/視頻截圖

16日，游客馮女士發布視頻稱，有游客滯留景區長達5小時。視頻顯示，大量游客在排隊等候。“我上午10點進去的，實際上下午2點還有游客排隊入景區。”她表示。

另一游客張女士（化名）也向記者表示，游客是在半山亭車輛往返點等車，“我和家人買了票難道不排隊？誰知道要等三四個小時，一起排隊的有上千人。”該游客稱，他們從下午3點多開始排隊，一直等到晚上7點左右，見沒有車，晚上8點只有退票下山。“中途多次排隊，明明有大巴車卻不發車，天又黑又冷，老人小孩都受不了，景區太不負責了！”

還有游客發布視頻稱，景區景色可以，但管理混亂，先賣（車）票再排隊，最后排了三四個小時。天黑了，車也沒了，后續就是上千人滯留。有視頻顯示，夜晚，大量游客在排隊，現場還有工作人員反復提醒：“不要擠！注意小孩子。”

工作人員：客流量過大

17日，衡山景區游客服務中心工作人員表示，目前，線上售票已經停止，只能線下買票，現場游客較多。16日晚滯留的游客已經下山，沒有游客因此受傷。景區一直有安排車輛接送游客下山，但16日人流量太大，后續將限制門票預約時間點，杜絕類似問題。

隨后，該景區交通服務熱線工作人員也向記者表示，近期，大量游客山上看霧凇，16日下午客流量過大，游客又集中下山，人車未分流，導致景區車輛堵在路上，所以造成大量游客排隊乘車時間延長，大約有上千游客。不少游客只能退票選擇步行下山。出現這一情況后，景區、交警等多部門也在現場疏通引導，后續恢復通行后，景區將所有乘車游客安全送下山。目前，暫未接到人員受傷的情況反映。工作人員提醒游客，近期，景區處在人流量高峰，建議錯峰出游。

當地12345政務服務便民熱線客服人員表示，確實接到多位游客類似投訴，為此將向相關部門進行反饋。

17日已停止線上預約

記者還注意到，南岳區文化旅游廣電體育局聯合南岳區公安分局交通警察大隊發布公告稱，17日南岳衡山中心景區預約人數已達單日最大承載量，現停止線上預約。游客服務中心及所有進入中心景區檢票卡口開放時間全部調整為7時至13時。祝融峰祝融殿于16時暫停對外開放。中心景區營運車輛運營時間為7時至17時30分。車輛僅在半山亭以下路段運行，半山亭以上需步行登山。

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